De la visite à la formation : les 5 étapes de votre projet à Grand-Couronne
Installer un monte-escalier ne s'improvise pas, surtout lorsque des aides publiques sont mobilisées. Voici comment notre équipe du bassin rouennais organise chaque dossier pour les habitants de Grand-Couronne, en tenant compte des spécificités locales.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part de notre dépôt du bassin rouennais et rejoint Grand-Couronne en 20 à 30 minutes via la RD 18 ou la RD 7 selon votre quartier (Bois-du-Roi, centre-bourg, zone industrielle sud). La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30.
Lors de cette visite, le technicien :
- Mesure l'escalier (longueur, largeur, hauteur de marche, angle, présence d'un palier intermédiaire).
- Identifie l'emplacement de la prise électrique la plus proche (les pavillons 1971-1990 disposent généralement d'une prise en haut ou en bas de l'escalier — sinon, une extension est prévue dans le devis).
- Évalue l'état des murs et de la rampe existante pour la fixation du rail.
- Recueille vos besoins fonctionnels : poids de l'utilisateur, amplitude de mouvement, présence d'un fauteuil roulant à transporter.
- Photographie l'escalier pour le dossier Anah.
Délai de planification : nos créneaux de visite à Grand-Couronne sont disponibles du lundi au vendredi, avec des plages le matin (8 h 30 – 12 h) ou l'après-midi (13 h 30 – 17 h). Un créneau est généralement proposé dans les 5 à 10 jours ouvrés suivant votre appel.
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Étape 2 — Devis détaillé et sélection du modèle (J+3 à J+7)
Dans les 3 à 7 jours suivant la visite, vous recevez un devis écrit mentionnant :
- Le modèle de monte-escalier retenu (droit standard dans la quasi-totalité des cas pour Grand-Couronne).
- Le détail des fournitures et de la main-d'œuvre.
- Le montant HT (base de calcul MaPrimeAdapt'), le montant TTC avec TVA à 5,5 %, et le reste à charge estimé après aides.
- Les options (siège pivotant, télécommande supplémentaire, pliage automatique du rail).
Vous disposez d'un délai de réflexion sans engagement. Aucune signature n'est demandée lors de la visite.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+7 à J+30)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah intervient directement à Grand-Couronne pour :
- Vérifier votre éligibilité (ressources fiscales, GIR si applicable, propriété ou location avec accord du bailleur).
- Rassembler les pièces justificatives : avis d'imposition, justificatif de domicile, certificat médical si requis, devis signé.
- Déposer le dossier sur le portail Anah (Ma Prime Adapt') et suivre son avancement.
- Gérer les éventuelles demandes de compléments de l'Anah.
Délai d'instruction Anah : en Seine-Maritime, le délai moyen d'instruction est de 4 à 8 semaines selon la période de l'année. Les dépôts de janvier à mars sont généralement traités plus rapidement. L'accord de financement doit être obtenu avant le début des travaux — notre AMO Anah coordonne le calendrier en conséquence.
En parallèle, si vous avez identifié une aide CARSAT Normandie ou Fonds Autonomie 76, notre AMO Anah dépose ces dossiers complémentaires dans le même délai.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (J+45 à J+90 selon accord Anah)
Une fois l'accord Anah reçu, nous planifions la pose. Pour une maison pavillonnaire à escalier droit de Grand-Couronne, l'installation se déroule en une seule journée (6 à 8 heures). Nos techniciens :
- Fixent le rail sur les marches (sans percement des murs ni des contremarches dans la configuration standard).
- Installent le siège et les accoudoirs.
- Raccordent l'alimentation électrique (prise standard 220 V).
- Testent le monte-escalier à vide puis en charge.
- Vérifient tous les dispositifs de sécurité (capteurs d'obstacles, arrêt d'urgence, ceinture de sécurité).
Note climatique : en hiver normand, nos techniciens prévoient une protection de la zone de travail si la porte d'entrée doit rester ouverte pour le passage du matériel. Le rail est livré en sections transportables sans camion grue.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J installation + 1 h)
Avant de partir, le technicien forme l'utilisateur principal et un aidant présent au domicile :
- Montée, descente, utilisation de la télécommande.
- Procédure en cas de coupure de courant (déblocage manuel).
- Entretien courant (nettoyage du rail, vérification de la charge batterie).
- Remise du carnet d'entretien, du certificat de garantie et de la notice en français.
Vous recevez également un numéro direct pour joindre notre SAV du bassin rouennais, disponible en jours ouvrés.