Notre processus à Elbeuf suit 5 étapes calées sur la réalité du bassin Rouen-Elbeuf et les délais Anah constatés en 2026.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J) Notre technicien se déplace chez vous à Elbeuf sous 5 à 8 jours ouvrés depuis la prise de rendez-vous. La visite dure 45 à 75 minutes : mesures précises de l’escalier au laser, photos des paliers, vérification de l’alimentation électrique 220 V à moins de 3 m, test du sens de rotation pour les escaliers tournants. Nous identifions également les contraintes spécifiques aux immeubles d’Elbeuf : présence d’amiante dans les colles de carrelage d’avant 1997, état des marches en béton brut typiques de la reconstruction, humidité résiduelle des cages d’escalier non chauffées.
Étape 2 — Devis détaillé sous 48 h (J+2) Vous recevez par mail et courrier un devis ligne par ligne : modèle, longueur de rail, options (siège pivotant motorisé recommandé en climat normand humide, ceinture, télécommandes), TVA à 5,5 % appliquée d’office. Le devis intègre une simulation MaPrimeAdapt’ chiffrée selon votre dernier avis d’imposition.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (J+15 à J+90) Depuis 2024, le passage par un AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire à Rouen prend en charge : montage du dossier en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr, transmission des pièces (avis d’imposition, devis, RIB, justificatif de domicile à Elbeuf), suivi jusqu’à la notification de subvention. Délai d’instruction Anah constaté en Seine-Maritime au printemps 2026 : 8 à 12 semaines. Forfait AMO de 600 € intégralement remboursé par l’Anah.
Étape 4 — Pose en 1 journée (J+90 à J+120) Dès la notification d’accord Anah reçue, nous planifions la pose sous 3 semaines. L’équipe de pose (2 techniciens) arrive à 8 h, installe le rail, fixe les pieds, raccorde l’électrique, et effectue les essais de charge. Fin de chantier vers 15-16 h le même jour. Aucun gros œuvre, aucune dégradation des marches : la fixation se fait sur le nez de marche avec des vis traversantes amovibles.
Étape 5 — Formation et mise en main (J+pose) Avant le départ de l’équipe, nous formons l’utilisateur principal et un aidant (conjoint, enfant, auxiliaire de vie) : montée/descente, repli du siège, télécommandes murales, procédure d’arrêt d’urgence, recharge des batteries (autonomie 30 cycles en cas de coupure). Un livret papier reste sur place avec le numéro de SAV local. Premier appel de courtoisie à J+15 pour vérifier la prise en main et l’absence de bruit anormal lié à l’humidité hivernale d’Elbeuf.
Délai total moyen : 4 à 5 mois entre la visite et la mise en service, dont l’essentiel est le délai Anah.