Notre processus à Caudebec-lès-Elbeuf suit cinq étapes calibrées sur la réalité du bassin elbeuvien : visite technique gratuite, devis détaillé, dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah, pose, formation à la prise en main. Chaque étape tient compte du climat humide de la cuvette de la Seine et de l’architecture pavillonnaire 1971-1990 qui domine la commune.
Étape 1 — Visite technique gratuite (sous 8 jours). Depuis notre atelier, l’AMO Anah et le technicien rejoignent Caudebec en 25 à 30 minutes via la D7. La visite dure 45 à 75 minutes selon la complexité. Sur place, mesure de la pente au clinomètre (typiquement 35 à 42° dans les pavillons du quartier de la Mairie), relevé des dimensions de l’escalier, repérage des points de fixation béton, vérification de la prise 220 V à proximité du palier. Sur un escalier tournant, nous prenons un gabarit papier des virages à 90° ou 180°. Nous mesurons aussi l’humidité ambiante : au-delà de 70 % d’hygrométrie en moyenne (cas fréquent à Caudebec d’octobre à mars), nous orientons vers un rail traité antirouille.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours. Le devis arrive par mail et version papier, avec ventilation HT/TVA 5,5 %/TTC, planning de pose, modèle exact, coloris de housse, options sécurité (ceinture, capteurs obstacles). Pour Caudebec, nous joignons systématiquement la simulation MaPrimeAdapt’ « modestes » (50 % du HT) avec reste à charge net.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ et AMO Anah (4 à 8 semaines). Depuis 2024, l’AMO Anah est obligatoire. Notre AMO partenaire à Rouen monte le dossier complet : avis d’imposition, justificatifs de domicile, plan de financement, devis signé, attestation médicale ou rapport ergothérapeute. Le dépôt se fait sur monprojet.anah.gouv.fr. Délai d’instruction Anah : 4 à 8 semaines en Seine-Maritime, à confirmer après la réactivation du dispositif le 23 février 2026. Tant que l’accord n’est pas notifié, aucun engagement de travaux : c’est une condition réglementaire stricte.
Étape 4 — Pose en 1 à 2 jours. Une fois l’accord Anah reçu, nous fixons la date avec le foyer. Pose en une journée pour un droit, deux jours pour un tournant. Les fixations sur béton des pavillons Caudebec se font à la cheville chimique pour éviter la fissuration, technique standard chez nous. Aucune dégradation du mur, peu de poussière (aspiration au point de perçage).
Étape 5 — Formation et mise en main (45 minutes). Le jour de la pose, notre technicien forme l’utilisateur et un aidant familial : démarrage, télécommandes murales, arrêt d’urgence, recharge nocturne, gestes de sécurité. Un livret papier reste sur place, complété par un numéro SAV direct (pas de plateforme téléphonique).
Le solde du reste à charge se règle à la réception, après essais. Nous transmettons la facture acquittée à l’AMO pour clôture du dossier MaPrimeAdapt’.