Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7)
Dès votre appel, nous fixons un rendez-vous dans la semaine. Notre technicien part de l’atelier cherbourgeois et rejoint votre domicile à La Hague en 30 à 40 minutes selon la commune déléguée — Tonneville et Sainte-Croix-Hague côté est, Auderville et Saint-Germain-des-Vaux côté pointe. La visite dure 45 minutes à 1 heure : mesure laser de l’escalier, photos des paliers, vérification de la prise électrique disponible, échange sur l’usage quotidien et les éventuelles contraintes (animaux, passage de poussette, escalier partagé en copropriété). Aucun engagement, aucune avance.
Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (J+10)
Sous 7 à 10 jours, vous recevez un devis nominatif avec trois options : entrée de gamme, configuration standard, version premium si l’architecture l’exige (rail double courbure pour les longères de Vasteville par exemple). Le devis intègre la TVA à 5,5 % applicable aux travaux d’adaptation, le coût d’installation, la mise en service et la première année de garantie. Notre AMO Anah vous remet en parallèle une simulation MaPrimeAdapt’ chiffrée selon votre tranche fiscale.
Étape 3 — Montage du dossier MPA avec notre AMO Anah (J+15 à J+45)
Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO Anah agréé est obligatoire pour déposer une demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO interne réalise le diagnostic autonomie, rédige le rapport d’évaluation des besoins, monte le dossier sur france-renov.gouv.fr, joint vos avis d’imposition, et suit l’instruction auprès de la délégation Anah de la Manche à Saint-Lô. Comptez 4 à 8 semaines d’instruction. Notre prestation AMO est elle-même éligible à la prise en charge Anah.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (J+60 à J+90)
Une fois l’accord Anah notifié, nous commandons le monte-escalier configuré sur mesure. Délai de fabrication : 4 à 6 semaines. La pose se fait en une demi-journée pour un escalier droit, une journée complète pour un tournant. Nos techniciens partent de Cherbourg tôt le matin pour éviter les bouchons de Tourlaville et arriver à La Hague avant 9 h. Aucune nuisance : pas de perçage de mur porteur, pas de gros œuvre, rail fixé sur les marches uniquement.
Étape 5 — Formation et remise des documents (jour de la pose)
Avant de partir, nous prenons le temps d’une formation de 30 à 45 minutes : montée et descente, télécommandes, arrêt d’urgence, batterie de secours en cas de coupure (fréquente à La Hague lors des tempêtes d’ouest), pliage du siège. Nous remettons le carnet d’entretien, la facture acquittée pour le solde MaPrimeAdapt’, le certificat de conformité et un mémo plastifié à coller près de l’escalier pour les aidants.