Notre processus en 5 étapes, calibré pour le bassin cherbourgeois et la contrainte marine.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Notre technicien se déplace depuis notre dépôt du nord-Cotentin sur l’ensemble de Cherbourg-en-Cotentin : centre Cherbourg-Octeville, Tourlaville, Équeurdreville-Hainneville, La Glacerie, Querqueville. Comptez 25 à 35 minutes de route selon le quartier. Relevé laser de l’escalier (longueur, angle, marches), repérage prise 220 V, contrôle de l’humidité murale (fréquente sur les murs ouest exposés aux pluies battantes). Pour les logements à moins de 500 m du littoral, contrôle systématique du taux de chlorure ambiant et préconisation rail inox 316L. Durée 45 à 75 minutes.
Étape 2 — Devis détaillé et simulation aides (J+7 à J+10) Devis remis sous 72 heures, avec ligne par ligne le matériel, la pose, la garantie et la TVA à 5,5 %. Simulation MaPrimeAdapt’ chiffrée avec votre revenu fiscal de référence : pour un ménage modeste à Cherbourg, 50 % du HT pris en charge, plafond 22 000 € HT sur 5 ans. Cumul avec Carsat, CCAS et Action Logement calculé sur la même page.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ + AMO Anah (J+10 à J+45) Depuis 2024, l’AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO Anah agréée, basée dans la Manche, prend en charge :
- diagnostic autonomie à domicile (grille AGGIR),
- montage administratif sur monprojet.anah.gouv.fr,
- envoi des pièces (avis d’imposition, devis, RIB, justificatif domicile),
- suivi jusqu’à la notification d’octroi.
Délai d’instruction Anah : 4 à 8 semaines selon la charge du service instructeur de Caen. La prestation AMO (environ 600 €) est intégralement financée par MaPrimeAdapt’.
Étape 4 — Fabrication et pose (J+45 à J+90) Monte-escalier droit : fabrication 2 à 3 semaines, pose en 3 à 5 heures. Monte-escalier courbe : rail sur mesure, fabrication 5 à 7 semaines, pose en une journée. Nous évitons les semaines de grandes marées d’équinoxe (mars, septembre) pour les livraisons côté Collignon et Tourlaville-plage, où l’accès camion peut être perturbé. En cas de tempête annoncée (rafales > 100 km/h fréquentes en hiver sur la pointe), report 24 à 48 heures.
Étape 5 — Formation et mise en service (jour J) Formation de l’utilisateur et d’un proche : montée/descente, télécommandes, repli des accoudoirs, coupure d’urgence, manivelle manuelle en cas de panne secteur. Remise du carnet d’entretien, planification de la première visite annuelle, activation de la garantie pièces et main-d’œuvre. Procès-verbal de réception signé, transmis à l’Anah pour déblocage du solde MaPrimeAdapt’ sous 30 jours.
Délai total moyen à Cherbourg-en-Cotentin : 10 à 14 semaines de la visite à la mise en service pour un droit, 14 à 18 semaines pour un courbe.