Notre processus à Avranches se déploie en cinq étapes, calibrées sur les contraintes du sud-Manche : tournée depuis notre dépôt, accès aux pavillons en coteau, climat marin et instruction Anah par la délégation départementale de Saint-Lô.
1. Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Après votre appel, nous fixons un rendez-vous sous une semaine. Notre technicien rejoint Avranches depuis le bassin sud-Manche en 25 à 35 minutes via la D973 ou la N175 — nous regroupons les visites par tournée (mardis et jeudis sur Avranches, Val-Saint-Père, Saint-Senier-sous-Avranches, Marcey-les-Grèves). Sur place : mesure de l’escalier au laser, photos des paliers, contrôle du courant 230 V à proximité, repérage des contraintes (rampe en fer forgé d’une maison de granit, marches en chêne verni d’un pavillon Patton, virage à 90° sur palier). Compte-tenu de l’air marin chargé en chlorures à 5 km du littoral, nous notons systématiquement le traitement anti-corrosion à appliquer.
2. Devis détaillé sous 48 h (J+9) Vous recevez un devis chiffré poste par poste : matériel, pose, traitement marin, formation, garantie. Nous joignons une simulation MaPrimeAdapt’ — pour un foyer avranchinais au revenu fiscal proche de la médiane (21 980 €), la prise en charge atteint 50 % du HT plafonné à 22 000 € sur 5 ans. Si vous êtes très modeste, le taux passe à 70 %. La TVA est ramenée à 5,5 % directement sur la facture.
3. Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+15 à J+45) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (assistant à maîtrise d’ouvrage) agréé Anah est obligatoire. Notre AMO référent du sud-Manche se déplace chez vous, monte le dossier en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr, sollicite la délégation Anah de la Manche à Saint-Lô, et vous tient informé chaque semaine. Délai moyen d’instruction constaté sur Avranches : 4 à 7 semaines. Nous attendons la notification de l’accord avant de commander le matériel.
4. Pose en 1 à 2 jours (J+60 à J+90) Pour un escalier droit, la pose tient sur une matinée. Pour un escalier tournant de pavillon avranchinais avec rail courbe sur-mesure, comptez 1,5 à 2 jours (le rail est usiné sur mesure en atelier après relevé numérique). Nos techniciens protègent les sols — important sur les parquets chêne des maisons du centre historique — et reprennent l’électricité depuis un disjoncteur dédié. Mise en service le jour même.
5. Formation et suivi (J+90) Avant de partir, nous formons l’utilisateur et un proche aidant : démarrage, ceinture, télécommandes, arrêt d’urgence, repli du siège. Vous gardez notre ligne SAV directe — un technicien basé dans le bassin sud-Manche intervient sous 24 à 48 h. À 6 mois, nous repassons pour la première maintenance gratuite et un contrôle du traitement anti-corrosion sous l’effet de l’air marin avranchinais.