Notre processus à Val-de-Reuil s’étale sur 8 à 12 semaines entre le premier contact et la mise en service, délai conditionné par l’instruction du dossier MaPrimeAdapt’ par l’Anah de l’Eure. Voici les cinq étapes, adaptées aux spécificités du parc résidentiel rolivalois et au climat humide de la vallée de Seine.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (semaine 1) Un technicien de notre dépôt Seine-Eure se déplace à Val-de-Reuil sous 5 jours ouvrés, sans engagement. La visite dure 45 à 60 minutes. Nous mesurons l’escalier au laser (largeur du limon, hauteur sous plafond, angle des marches), évaluons l’état du support — point critique dans les résidences HLM des années 1970 où le béton du limon peut être friable — et vérifions l’alimentation électrique 220 V à proximité. Pour les duplex du Vieux-Moulin, nous identifions également les contraintes de passage des paliers étroits (souvent 85-90 cm).
Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (semaine 2) Vous recevez un devis nominatif sous 48 heures, ventilé poste par poste (rail, siège, motorisation, pose, mise en service), avec TVA à 5,5 % appliquée au titre de l’article 278-0 bis A du CGI. Nous présentons 2 à 3 modèles adaptés à votre escalier et à votre morphologie, avec essai sur site possible pour les sièges pivotants.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (semaines 3 à 8) Depuis 2024, l’accompagnement par un Assistant à Maîtrise d’Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre équipe travaille avec Soliha Eure (antenne d’Évreux) et l’ADIL 27, qui interviennent à Val-de-Reuil. L’AMO réalise un diagnostic autonomie à votre domicile (gratuit pour les ménages très modestes, prise en charge à 100 % par l’Anah dans le cadre du forfait AMO), constitue le dossier sur le portail monprojet.anah.gouv.fr et suit l’instruction. Pour Val-de-Reuil, dont le revenu médian de 17 140 € place la majorité des seniors dans la catégorie « très modestes », l’aide atteint 70 % du montant HT, plafonnée à 22 000 € HT sur 5 ans. Instruction Anah : 6 à 8 semaines en moyenne dans l’Eure.
Étape 4 — Pose et mise en service (semaine 9 ou 10) Une fois l’accord Anah notifié, nous planifions la pose sous 10 jours ouvrés. Installation d’un monte-escalier droit : 3 à 4 heures en demi-journée. Pour les rails courbes sur mesure, comptez 6 à 8 heures sur une journée. Nos techniciens interviennent en chaussons propres et protègent les sols par bâches.
Étape 5 — Formation et remise des documents (jour de pose) Démonstration complète à l’usager et à un aidant : marche/arrêt, télécommandes, pivotement du siège, ceinture, procédure d’arrêt d’urgence, recharge batteries. Remise du carnet d’entretien, des deux télécommandes, de la facture acquittée et de l’attestation TVA 5,5 % à transmettre à l’Anah pour solde de subvention.