Notre processus en cinq étapes est calibré pour les contraintes locales de Gisors : ruralité du Vexin normand, accès parfois étroits aux pavillons 1970-1990, climat humide et délais administratifs Anah propres au département de l’Eure.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Un technicien de notre équipe se déplace depuis notre dépôt normand, à 45 minutes de Gisors par la RN 14. La visite dure environ 1h15 : relevé précis de l’escalier (nombre de marches, largeur, angle de tournant éventuel, présence d’une trémie), vérification de l’alimentation électrique 220 V, évaluation de la mobilité de l’utilisateur (rotation des hanches, force de préhension), photos pour le devis. Nous testons la position assise sur un siège démonstrateur. Aucun engagement, aucune avance.
Étape 2 — Devis détaillé et étude de financement (J+10) Sous une semaine, vous recevez un devis ligne par ligne avec TVA 5,5 % appliquée, schéma d’implantation et fiche technique du modèle proposé. En parallèle, notre AMO Anah simule vos droits : MaPrimeAdapt’ (50 % ou 70 % selon votre RFR), APA volet aides techniques, CARSAT Normandie, CCAS de Gisors, Action Logement. Vous repartez avec un plan de financement chiffré et un reste à charge net.
Étape 3 — Montage du dossier MPA avec AMO Anah obligatoire (J+15 à J+45) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO Anah agréé est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO référent constitue le dossier complet : diagnostic autonomie, devis, justificatifs de revenus (avis d’imposition N-2), titre de propriété, attestation d’occupation à titre principal. Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr. Le délai d’instruction par la délégation locale Anah de l’Eure tourne actuellement autour de 8 à 14 semaines. Vous recevez une notification d’accord avec montant de subvention.
Étape 4 — Fabrication et pose (J+90 à J+120) Dès l’accord Anah, nous lançons la fabrication. Pour un rail droit, comptez 3 semaines ; pour un rail courbe sur mesure (escaliers tournants des longères du Vexin), 5 à 7 semaines. La pose se fait en une journée pour un droit, 1,5 à 2 jours pour un courbe. Nos techniciens protègent les sols, percent au plus juste, et nettoient le chantier. L’appareil est testé en charge avant remise des clés.
Étape 5 — Formation et mise en service (J+pose) Avant de quitter votre domicile, nous formons l’utilisateur et un proche aidant : embarquement et débarquement en sécurité, utilisation des télécommandes, repli du siège, arrêt d’urgence, recharge de la batterie. Nous laissons un guide papier et nos coordonnées directes. Premier contrôle préventif offert à 12 mois.