De la visite à la première montée : notre processus en 5 étapes à Lisieux
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J)
Notre technicien se déplace depuis le dépôt par l’A13 (sortie 29a Lisieux centre) ou par la D613 si vous habitez côté Glos / Ouilly-le-Vicomte. Comptez 25 à 35 minutes de trajet, créneau garanti sur deux heures pour éviter l’attente. Relevé laser des marches (giron, hauteur, largeur), mesure de la trémie, photos du palier d’arrivée. Évaluation de la fixation : sur les escaliers béton-carrelage de la Reconstruction, nous privilégions un perçage dans la contremarche carrelée avec joint silicone neutre pour préserver le revêtement d’origine. Diagnostic remis sur tablette en fin de visite.
Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement (sous 48 h)
Devis ligne par ligne (rail, siège, fixations, mise en service, formation), TVA 5,5 % appliquée d’office puisque le logement a plus de 2 ans (cas de 100 % des biens lexoviens). Plan de financement chiffré intégrant MaPrimeAdapt’ 70 % (très modestes), CCAS de Lisieux, APA si applicable, reste à charge final. Devis valable 90 jours.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (4 à 8 semaines)
Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO Anah agréé est imposé pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire à Lisieux constitue le dossier complet : avis d’imposition, justificatif de domicile, RIB, devis, attestation sur l’honneur de résidence principale, grille AGGIR si applicable. Dépôt en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr. Instruction par la délégation Anah du Calvados : 6 à 10 semaines en moyenne en 2026, plus rapide qu’en 2025 grâce à la dématérialisation complète. Vous ne signez le bon de commande qu’après notification d’accord écrite.
Étape 4 — Pose et mise en service (1 à 2 jours selon configuration)
Livraison du rail depuis notre atelier la veille au soir, stockage en garage si vous le souhaitez. Pose le lendemain par un binôme de techniciens : démontage des plinthes si nécessaire, fixation, câblage, pose du siège, test de charge à 125 kg. Sur escalier droit : 4 à 6 heures, opérationnel le soir même. Sur escalier courbe : 1 à 1,5 jour. Bâche de protection sur le carrelage, aspirateur HEPA pour la poussière de perçage, évacuation des emballages.
Étape 5 — Formation, garantie et suivi
Démonstration complète avec vous et votre aidant : usage de la télécommande murale, du coupon de sécurité, du repli automatique de l’assise, déverrouillage manuel en cas de panne secteur. Remise du carnet d’entretien, des deux télécommandes, du certificat de conformité CE. Appel de suivi à J+15 et visite gratuite à 6 mois pour réglage des capteurs (le climat humide de la vallée de la Touques peut faire travailler les contacts électriques).
Délai total moyen depuis la visite jusqu’à la première montée : 10 à 14 semaines pour un escalier droit, 14 à 18 semaines pour un courbe sur mesure.