Notre processus en 5 étapes, adapté à Caen et au bassin caennais
Notre méthode tient compte des contraintes locales : escaliers tournants béton de la Reconstruction, copropriétés du centre, humidité océanique et délais d’instruction de la DDTM 14 et de l’Anah.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (sous 5 à 8 jours)
Notre conseiller se déplace chez vous, à Caen ou dans un rayon de 25 km (Hérouville-Saint-Clair, Mondeville, Ifs, Bretteville-sur-Odon, Fleury-sur-Orne, Cormelles-le-Royal). Il mesure l’escalier au laser, photographie les paliers, repère la prise 220 V la plus proche et identifie les contraintes : main-courante en chêne d’époque à préserver, mur porteur, garde-corps en fer forgé typique des immeubles caennais d’après-guerre. La visite dure 45 minutes à 1 heure. Aucun engagement, aucun acompte demandé.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 heures
Nous vous remettons un devis nominatif comprenant : le modèle proposé, la longueur exacte du rail (au centimètre près), les options retenues (siège pivotant, ceinture 3 points, commande à clé pour petits-enfants), la TVA à 5,5 % adaptation handicap, le délai de livraison et la date de pose. Le devis intègre la simulation MaPrimeAdapt’ avec votre revenu fiscal de référence et l’estimation du reste à charge après aide.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (3 à 5 semaines)
Depuis 2024, le recours à un AMO Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire, agréée par la délégation Anah du Calvados, rédige le diagnostic autonomie, monte le dossier numérique sur monprojet.anah.gouv.fr, rassemble les justificatifs (avis d’imposition, devis, plan, photos) et assure le suivi jusqu’à la notification de décision. Pour les ménages modestes (profil majoritaire à Caen avec un revenu médian de 21 600 €), la prise en charge atteint 50 % du HT, plafonnée à 22 000 € HT sur 5 ans. L’instruction Anah dure 6 à 10 semaines sur le Calvados. Possibilité de cumul avec l’APA du conseil départemental et l’aide CCAS de Caen.
Étape 4 — Pose en 1 à 2 jours par notre équipe technique
Une fois la notification favorable reçue, nous commandons le rail sur mesure (délai usine 3 à 4 semaines). Le jour J, deux techniciens caennais arrivent à 8 h 30, déposent les protections de sol, fixent le rail sur les marches (jamais sur le mur — c’est une idée reçue), raccordent l’alimentation, paramètrent les fins de course et testent 20 cycles complets. Pour un escalier droit, fin de chantier vers 16 h ; pour un tournant deux étages, fin du deuxième jour. Aucun bruit de perforation au-delà de 30 minutes — nous travaillons à la cheville chimique sur béton.
Étape 5 — Formation à l’usage et remise des documents (1 heure)
Notre technicien forme l’utilisateur et un proche aidant : commande, pliage du siège, recharge de la télécommande, arrêt d’urgence, dépliage manuel en cas de coupure. Remise du carnet d’entretien, des deux télécommandes, de la garantie et de la facture acquittée. Premier appel de suivi à 30 jours.