De la première visite à la mise en service : notre processus en 5 étapes à Bayeux
Notre méthode est calée sur les contraintes locales : tournées hebdomadaires sur le Bessin, délais d’instruction Anah dans le Calvados, et particularités des pavillons des années 1971-1990 qui composent l’essentiel du parc bayeusain.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7)
Après votre appel, nous fixons un rendez-vous sous une semaine. Notre technicien se déplace depuis notre dépôt, à moins de 45 minutes de Bayeux, et arrive généralement entre 9 h et 11 h pour profiter de la lumière naturelle dans les cages d’escalier souvent peu éclairées des pavillons normands. La visite dure 45 minutes : mesure des marches (giron, hauteur), vérification de la largeur disponible, contrôle de la prise électrique 220 V à proximité, et discussion sur votre mobilité réelle. Aucun engagement ni acompte à ce stade.
Étape 2 — Devis détaillé et étude des aides (J+10)
Sous 7 jours ouvrés, vous recevez par courrier et par e-mail un devis nominatif détaillé : modèle de monte-escalier proposé, longueur de rail, options (siège pivotant, ceinture, télécommandes), coût HT et TVA à 5,5 %. Nous joignons systématiquement une simulation MaPrimeAdapt’ chiffrée en fonction de votre RFR : pour un ménage bayeusain « modeste » au revenu médian de 21 430 €, l’aide couvre 50 % du HT dans la limite de 22 000 € HT sur 5 ans.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (J+15 à J+45)
Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (assistant à maîtrise d’ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire prend en charge : diagnostic autonomie (grille AGGIR ou GIR), montage du dossier sur monprojet.anah.gouv.fr, dépôt des pièces (avis d’imposition, justificatif de propriété ou bail, devis), suivi avec la délégation locale Anah du Calvados. Comptez 4 à 8 semaines d’instruction. La prime étant réactivée le 23 février 2026 après la pause budgétaire 2025, prévoyez ce délai dans votre planification.
Étape 4 — Pose en une journée (J+60 à J+90 après accord Anah)
Dès la notification d’octroi, nous fixons la date de pose. Nos techniciens arrivent à 8 h 30 et travaillent en équipe de deux : protection des sols, fixation du rail sur les marches (jamais sur les murs, ce qui préserve les murs en pierre calcaire du Bessin), raccordement électrique, essais de charge. À 17 h, le monte-escalier fonctionne. Aucun gros œuvre, aucun lendemain de chantier.
Étape 5 — Formation à l’usage et remise des documents (le jour même)
Avant notre départ, le technicien forme l’utilisateur et un proche : utilisation des télécommandes murales, repliage du siège, manœuvre manuelle de descente en cas de coupure électrique (la batterie de secours assure 20 trajets sans courant — utile en cas d’intempérie hivernale sur Bayeux). Vous recevez le carnet d’entretien, le certificat de garantie 2 ans, et nos coordonnées SAV directes (pas de plateforme d’appel).