De la première visite à la prise en main : les 5 étapes de notre intervention à Noisy-le-Roi
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens interviennent à Noisy-le-Roi depuis notre dépôt d'Île-de-France, en 30 à 40 minutes selon la circulation sur la N12 ou la D307. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Sur place, nous relevons :
- La largeur utile de la cage (souvent 78 à 85 cm dans les pavillons 1971-1990 du plateau)
- Le profil de l'escalier : droit, quart-tournant ou double quart-tournant — configuration fréquente dans les constructions yvelinoises de cette époque
- L'état des marches (bois, béton, carrelage) et leur capacité à recevoir le rail sans renfort
- La position des prises électriques et la nécessité éventuelle d'un circuit dédié (rare, mais à anticiper)
- Les contraintes d'accès au domicile : portail, allée, largeur de la porte d'entrée pour l'acheminement du matériel
Nous évaluons également votre situation personnelle — mobilité, latéralité préférée, capacité à manipuler la commande — pour orienter le choix du modèle (siège standard, siège pivotant, accoudoirs relevables).
Aucun engagement à l'issue de cette visite.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (J3 à J7)
Dans les trois à sept jours ouvrés suivant la visite, nous vous remettons un devis écrit mentionnant :
- Le modèle retenu, ses caractéristiques techniques et sa garantie
- Le prix HT, la TVA à 5,5 %, et le prix TTC
- Le montant estimé de MaPrimeAdapt' applicable à votre tranche de revenus (50 % du HT pour les ménages intermédiaires à Noisy-le-Roi)
- Le reste à charge prévisionnel après aide
Nous pouvons vous présenter deux ou trois variantes si votre escalier autorise plusieurs configurations de rail.
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Étape 3 — Constitution et dépôt du dossier MaPrimeAdapt' + AMO Anah (J7 à J30)
Depuis 2024, l'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMO) Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété ou bail, justificatif d'identité, attestation médicale si nécessaire)
- Saisie du dossier sur la plateforme Ma Prime Adapt' (mprimadapt.anah.gouv.fr)
- Suivi des échanges avec l'instructeur Anah jusqu'à l'accord de financement
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 15 à 30 jours pour les dossiers complets. Nous ne débutons les travaux qu'après réception de l'accord écrit, conformément aux règles du dispositif.
À noter pour Noisy-le-Roi : le dossier foncier de la commune est géré par la délégation Anah de Versailles (78). Notre AMO connaît les interlocuteurs locaux, ce qui fluidifie les échanges.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J30 à J45 selon accord Anah)
L'installation d'un monte-escalier droit se déroule en une journée (6 à 8 heures). Un escalier tournant nécessite une à deux journées selon le nombre de coudes.
Notre équipe de pose intervient à deux techniciens pour les escaliers tournants, afin de sécuriser la manutention dans les cages parfois étroites des pavillons yvelinois. Le matériel est acheminé par véhicule utilitaire depuis notre dépôt ; l'accès par l'allée ou le garage est vérifié dès la visite initiale pour éviter toute surprise le jour J.
En fin de journée, le technicien teste le fonctionnement complet (montée, descente, arrêt d'urgence, chargement de la batterie de secours) en présence du bénéficiaire.
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Étape 5 — Formation et remise des documents (J de pose)
Avant de quitter le domicile, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation pratique :
- Utilisation de la commande manuelle et de la télécommande
- Procédure en cas de coupure de courant (batterie de secours intégrée)
- Entretien courant : nettoyage du rail, vérification visuelle mensuelle
- Remise du manuel d'utilisation en français, du certificat de garantie et du carnet d'entretien
Si un aidant familial ou un auxiliaire de vie souhaite assister à cette formation, nous l'y encourageons. Une seconde session courte peut être organisée dans les 15 jours suivant la pose, sans frais.