Notre processus d’installation à Mantes-la-Jolie se déroule en cinq étapes calibrées pour le bassin Mantois et les contraintes du parc bâti local (logements 1946-1970 majoritaires, copropriétés du Val Fourré, pavillons de Gassicourt).
Étape 1 — Visite technique gratuite (jour J). Notre technicien se déplace à votre domicile dans un délai de 5 à 10 jours après votre appel. Compte tenu du trajet depuis notre dépôt (55 à 70 minutes via l’A13 et la D113), nous privilégions les rendez-vous matinaux entre 9 h et 11 h, hors heures de pointe. Le relevé dure 45 minutes à 1 heure : mesure de l’escalier au laser, photographies des paliers, vérification de l’alimentation électrique, contrôle de la solidité des marches (un point sensible sur les pavillons d’après-guerre à dalles béton allégées). Pour les copropriétés, nous identifions le tracé sans empiètement sur les parties communes.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés. Vous recevez un devis nominatif chiffrant le matériel, la pose, la garantie, et la simulation MaPrimeAdapt’ tranche « très modestes » (70 % du HT pour la majorité des foyers mantais au revenu médian de 17 310 €). Le devis distingue le reste à charge avant et après aides, et intègre la TVA à 5,5 % applicable aux travaux d’adaptation du logement pour personnes âgées ou handicapées.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (3 à 6 semaines). Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre équipe travaille en partenariat avec un AMO référencé sur les Yvelines, qui se déplace à Mantes-la-Jolie pour le diagnostic autonomie (grille AGGIR ou justificatif GIR 1-6, RQTH, ou âge ≥ 70 ans). Le dossier complet est déposé sur monprojet.anah.gouv.fr. Délai d’instruction Anah : 2 à 4 mois actuellement sur les Yvelines. Pour les bénéficiaires APA-PCH, nous coordonnons aussi le volet financement avec l’équipe médico-sociale du département.
Étape 4 — Pose en 1 à 2 jours après accord Anah. Dès réception de la notification d’octroi, nous programmons l’installation. Pour un escalier droit : 1 jour, 2 techniciens. Pour un rail courbe sur-mesure : fabrication 4 à 6 semaines en atelier, puis pose en 1,5 à 2 jours. Aucun gros œuvre, aucune dégradation des murs. En copropriété mantaise, nous prévoyons une information préalable au syndic, même si l’accord de l’assemblée générale n’est plus exigé pour l’adaptation handicap depuis la loi ELAN.
Étape 5 — Mise en service et formation utilisateur (jour de la pose). Une fois l’appareil testé (essais de charge, contrôle des sécurités, programmation des télécommandes), notre technicien forme l’utilisateur et un proche aidant à la prise en main : montée, descente, repli, déverrouillage manuel en cas de panne, recharge des batteries. Remise du carnet de maintenance, des garanties et des coordonnées du SAV local. Premier appel de suivi à 1 mois.