De la visite gratuite à la prise en main : les 5 étapes de notre intervention à Louveciennes
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens partent de notre dépôt de l'ouest francilien et rejoignent Louveciennes en 25 à 40 minutes selon la circulation sur la N186 et la D321. Nous proposons des créneaux matin (8 h 30 – 12 h 00) et après-midi (13 h 30 – 17 h 30), du lundi au samedi.
Lors de la visite, nous mesurons l'escalier au millimètre (largeur de marche, hauteur totale, angles des virages pour les quart-tournants fréquents dans les pavillons 1946-1970). Nous vérifions la prise électrique la plus proche du bas de l'escalier — dans les constructions d'après-guerre, elle se trouve souvent dans le couloir d'entrée, ce qui conditionne le passage de câble. Nous évaluons aussi la résistance des contremarches et des limons, car les escaliers en bois massif de cette époque nécessitent parfois un renfort de fixation du rail.
La visite dure 45 à 75 minutes. Elle est sans engagement et sans frais.
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Étape 2 — Devis détaillé sous 48 h (J2)
Nous remettons un devis écrit mentionnant obligatoirement : la référence du modèle, la longueur de rail, le prix HT, la TVA à 5,5 %, le prix TTC, et la décomposition conforme aux exigences Anah (main-d'œuvre / fournitures / déplacements séparés). Ce format évite les allers-retours avec l'instructeur Anah et accélère l'instruction du dossier.
Si plusieurs options sont envisageables (siège standard / siège pivotant / debout), nous présentons un devis multi-options commenté, pour que vous et vos proches puissiez choisir en connaissance de cause.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J3 – J30)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO interne prend en charge l'intégralité du dossier :
- Création ou reprise du compte maprimeadapt.anah.gouv.fr
- Vérification de l'éligibilité (plafonds de ressources 2026, bracket « intermédiaires » pour Louveciennes)
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété ou accord bailleur, attestation médicale si GIR requis)
- Dépôt numérique du dossier et suivi des relances instructeur
Le délai d'instruction Anah pour la région Île-de-France oscille actuellement entre 3 et 6 semaines après dépôt complet. Nous vous tenons informés à chaque étape par SMS ou par téléphone selon votre préférence.
Si vous sollicitez également l'APA du CD78 ou l'aide Action Logement, notre AMO coordonne les dépôts pour éviter les conflits de dates et les doublons déclaratifs.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J35 – J50 selon accord Anah)
La pose ne débute qu'après réception de la notification d'accord Anah (ou, dans certains cas urgents, après autorisation de démarrage anticipé délivrée par l'instructeur). Nous planifions l'intervention sous 5 à 10 jours ouvrés après accord.
Durée de pose :
- Escalier droit : 4 à 6 heures
- Escalier quart-tournant ou courbe : 1 à 2 jours
Nos techniciens travaillent proprement : bâche de protection sur le sol, aspirateur intégré à l'outillage, évacuation des emballages. À Louveciennes, l'accès aux pavillons en cœur de lotissement (rue des Acacias, chemin des Gardes…) impose parfois de stationner à 50 mètres du chantier ; nous prévoyons systématiquement un véhicule utilitaire adapté et le matériel de portage nécessaire.
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Étape 5 — Formation et remise en main (J35 – J50, même jour que la pose)
Avant de quitter le domicile, le technicien organise une session de prise en main de 20 à 30 minutes avec l'utilisateur principal et, si possible, un aidant ou un proche. Nous couvrons : démarrage et arrêt, utilisation de la télécommande, comportement en cas de coupure de courant (descente manuelle), et les bons réflexes d'entretien hebdomadaire (nettoyage du rail, vérification des obstacles).
Un carnet d'utilisation illustré est remis en version papier. Notre numéro SAV local est affiché sur l'appareil. Vous pouvez nous rappeler à tout moment dans les 30 jours suivant la pose pour toute question d'usage — sans facturation supplémentaire.