De la visite à la formation : les 5 étapes de votre installation à Chambourcy
Étape 1 — Visite technique gratuite à votre domicile (J0)
Notre technicien part de notre atelier de Poissy et rejoint Chambourcy en 12 à 15 minutes via la D113 ou la sortie A14 de l'autoroute. Lors de cette première visite, il mesure votre escalier (largeur, hauteur de marche, inclinaison, présence d'un palier ou d'un quart-tournant), identifie la nature des murs porteurs — souvent parpaing enduit dans les pavillons des Hauts-de-Chambourcy et du quartier des Vignes — et vérifie la disponibilité d'une prise électrique 220 V à moins de 3 mètres du pied ou de la tête de l'escalier.
Cette visite dure en moyenne 45 minutes. Elle est entièrement gratuite et sans engagement. Notre AMO Anah (accompagnateur Maîtrise d'Ouvrage Anah, obligatoire depuis 2024 pour toute demande MaPrimeAdapt') est intégré à notre équipe : il réalise simultanément le diagnostic d'éligibilité aux aides, sans démarche supplémentaire de votre part.
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Étape 2 — Devis détaillé et simulation d'aides (J3 à J7)
Sous 3 à 7 jours ouvrés, vous recevez un devis écrit mentionnant :
- Le modèle de monte-escalier recommandé (droit ou tournant, selon la configuration relevée),
- Le prix HT et TTC (TVA à 5,5 %),
- La simulation MaPrimeAdapt' personnalisée : pour un foyer chambourcéen classé « intermédiaires » Anah, le taux de prise en charge est de 25 % du montant HT, dans la limite du plafond de 22 000 € HT sur 5 ans (réactivation MaPrimeAdapt' du 23 février 2026),
- Les aides complémentaires identifiées (APA, aide Agirc-Arrco, CCAS).
Aucun acompte n'est demandé avant la validation du dossier d'aide.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah (J7 à J35)
Notre AMO Anah constitue et dépose le dossier sur le portail Ma Prime Adapt' en votre nom. Les pièces requises sont : justificatif de propriété ou bail, avis d'imposition (pour la vérification du bracket Anah), devis signé, et, le cas échéant, certificat médical si une plateforme PMR est envisagée.
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 3 à 5 semaines pour les dossiers de la zone Île-de-France. Notre équipe assure le suivi des échanges avec l'Anah et vous informe de chaque étape par téléphone ou courrier selon votre préférence.
Point de vigilance chambourcéen : les pavillons construits entre 1971 et 1990 sont généralement en propriété individuelle, ce qui simplifie les démarches (pas d'assemblée générale de copropriété à convoquer). Si votre logement est en copropriété (résidences du bord de plateau), notre AMO Anah prépare également le dossier d'autorisation à soumettre au syndic.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J35 à J50, selon accord Anah)
La pose ne démarre qu'après accord écrit de l'Anah (ou, dans certains cas urgents médicalement justifiés, avec une attestation sur l'honneur de démarrage anticipé, autorisée par la réglementation).
Pour un escalier droit standard, la pose dure 4 à 6 heures. Nos techniciens arrivent avec le matériel complet depuis Poissy ; aucune livraison préalable à réceptionner de votre côté. Le rail est fixé sur les contremarches (et non sur les murs), ce qui évite tout percement de cloison dans les constructions de l'époque. En fin de journée, l'escalier est utilisable et le chantier est nettoyé.
Pour un escalier tournant (quart ou demi-tournant, plus fréquent dans les pavillons à double entrée des Hauts-de-Chambourcy), comptez une journée complète, parfois deux selon la complexité du virage.
Accès et stationnement : nos techniciens gèrent eux-mêmes le stationnement devant votre pavillon. En cas de rue étroite (impasses du quartier des Vignes notamment), ils prévoient un véhicule léger en complément du fourgon atelier.
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Étape 5 — Formation et prise en main (incluse dans la pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, arrêt d'urgence, repliage du siège et du repose-pieds, recharge de la batterie. Cette formation inclut vos proches présents ce jour-là. Un guide illustré en grand format est laissé sur place. Un appel de suivi est passé 7 jours après la pose pour s'assurer que tout fonctionne à votre satisfaction.