Notre processus d’installation à Carrières-sur-Seine se déroule en cinq étapes, calibrées pour respecter les délais administratifs de l’Anah et les contraintes d’accès du tissu pavillonnaire local.
Étape 1 — Visite technique gratuite (jour J). Un technicien de notre dépôt francilien se déplace à Carrières-sur-Seine sous 5 à 8 jours ouvrés. Trajet : 25 à 40 minutes via la RD 308 et le pont de Chatou, ou par l’A86 selon le trafic. Sur place, mesure laser de l’escalier (nombre de marches, giron, hauteur de contremarche, virages), photographie des points de fixation, vérification de la prise électrique 230 V dédiée, test du gabarit de passage pour le futur usager. Durée : 45 à 75 minutes. Aucun engagement.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 heures. Le devis arrive par courriel et par voie postale. Il détaille le modèle proposé (droit ou courbe), la longueur de rail, les options (siège pivotant à 90°, ceinture 3 points, télécommandes murales, repliage automatique), le prix HT, la TVA à 5,5 % pour travaux d’adaptation au vieillissement, le prix TTC, le délai de pose. Une simulation MaPrimeAdapt’ est jointe avec le reste à charge estimé.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (4 à 8 semaines). Depuis 2024, l’accompagnement par un Assistant à Maîtrise d’Ouvrage agréé Anah est obligatoire. Notre AMO partenaire en Yvelines prend en charge : diagnostic autonomie au domicile carrillon, montage du dossier sur monprojet.anah.gouv.fr, transmission des pièces (avis d’imposition, justificatif de domicile, devis, RIB), suivi de l’instruction. Pour un ménage aux revenus intermédiaires (cas le plus fréquent à Carrières-sur-Seine vu le revenu médian de 32 680 €), l’aide couvre 50 % du montant HT plafonné à 22 000 € sur 5 ans. L’AMO est elle-même financée à hauteur de 100 % par l’Anah dans la limite de 840 €.
Étape 4 — Pose en 3 à 6 heures. Une fois la notification d’octroi reçue, nos techniciens reviennent à Carrières-sur-Seine pour l’installation. Camionnette stationnée dans l’allée ou sur le trottoir avec autorisation municipale si nécessaire. Pour les rues étroites du vieux centre (rue Victor-Hugo, rue de l’Église), nous utilisons un véhicule utilitaire compact. Protection des sols, fixation du rail, raccordement électrique, tests de charge à 125 kg, contrôle du frein de sécurité, vérification des capteurs anti-obstacles.
Étape 5 — Formation et remise des clés. Le technicien forme l’usager et un proche aidant à l’utilisation : montée/descente, repliage du siège, télécommandes, procédure d’arrêt d’urgence, recharge de la batterie en cas de coupure. Remise du carnet d’entretien, de la facture acquittée, du certificat de conformité CE, de la notice en gros caractères. Premier appel de suivi à 30 jours pour vérifier la satisfaction et planifier la première maintenance annuelle.
Délai total moyen entre première visite et mise en service à Carrières-sur-Seine : 10 à 14 semaines, dont 80 % d’attente administrative Anah.