1. Visite gratuite à domicile (J+3 à J+8)
Dès votre appel, nous calons un rendez-vous sous une semaine sur Andrésy. Notre conseiller arrive depuis notre base de Conflans en 20-25 minutes par la D22, un peu plus si vous habitez les hauteurs de Denouval ou les coteaux viticoles. La visite dure 60 à 90 minutes : nous mesurons l’escalier marche par marche (hauteur, giron, largeur utile, angle des tournants), photographions chaque palier, vérifions la prise électrique en haut et en bas, et discutons de votre mobilité réelle avec vous et vos proches. Aucune avance, aucun bon de commande ce jour-là.
2. Devis détaillé sous 5 jours ouvrés
Vous recevez par mail et par courrier un devis ligne par ligne : modèle exact du monte-escalier, longueur de rail, options (siège pivotant motorisé, ceinture 3 points, télécommandes supplémentaires), TVA 5,5 % appliquée directement par notre atelier, montant prévisionnel de MaPrimeAdapt’ à 50 % du HT pour un ménage modestes, reste à charge net. Le devis reste valable 90 jours, le temps d’instruire le dossier.
3. Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (4 à 8 semaines)
Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire vous reçoit soit à son bureau de Poissy, soit à domicile à Andrésy si la mobilité l’exige. Il monte le dossier en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr : avis d’imposition N-1, justificatif de propriété ou bail, RIB, devis signé, diagnostic autonomie. Délai d’instruction Anah : 4 à 8 semaines à Andrésy en 2026. La notification d’octroi vous parvient avant tout démarrage de travaux — règle impérative, sous peine de perdre l’aide.
4. Pose en 1 à 2 jours (J+10 à J+15 après accord Anah)
Nos techniciens arrivent à 8 h avec le rail pré-fabriqué sur mesure dans notre atelier. Pour un escalier droit andrésien type : pose en 4 à 6 heures, mise en service le jour même. Pour un escalier tournant à double quart tournant (fréquent à Denouval), comptez 1,5 à 2 journées. Nous protégeons systématiquement les sols (parquets, carrelages, moquettes) avec des bâches et plaques de protection. Aucun perçage dans le mur : le rail se fixe sur les marches elles-mêmes par platines.
5. Formation et remise des documents (1 h sur place)
Avant de partir, nos techniciens forment l’utilisateur principal et au moins un aidant : montée/descente, repliage du siège, utilisation des télécommandes, réaction en cas de coupure de courant (batterie de secours 12-24 h), entretien de base. Vous repartez avec le carnet de garantie, le PV de réception signé, la facture acquittée pour transmission à l’Anah qui verse MaPrimeAdapt’ directement sur votre compte sous 4 à 6 semaines.