Voici comment se déroule, étape par étape, un projet de monte-escalier à Villeneuve-Saint-Georges, depuis le premier appel jusqu’à la formation de prise en main.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Après votre appel, l’un de nos techniciens prend rendez-vous à votre convenance, généralement en matinée pour éviter les bouchons de la N6 à hauteur du carrefour de la Vigne-Blanche. La visite dure 45 à 60 minutes : mesures précises de l’escalier (longueur de rail, angles, palier intermédiaire), vérification de l’alimentation électrique 220 V à proximité, repérage des contraintes (radiateur en pied de marche, main courante existante, humidité des sous-sols enterrés fréquents dans les pavillons du fond de vallée). Le technicien repart avec photos et croquis cotés.
Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (J+10 à J+14) Vous recevez un devis nominatif distinguant fourniture, pose, mise en service et TVA à 5,5 %. Trois modèles vous sont proposés selon la configuration : siège pivotant manuel (entrée de gamme), siège pivotant motorisé avec ceinture (standard), ou modèle extra-large pour utilisateur de plus de 120 kg. Le devis reste valable 90 jours, délai nécessaire à l’instruction Anah.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (J+14 à J+45) C’est ici que notre accompagnement fait la différence. Depuis 2024, l’AMO Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO collecte vos pièces (avis d’imposition, justificatif de domicile, attestation GIR ou certificat médical), rédige le rapport d’évaluation des besoins, dépose le dossier sur france-renov.gouv.fr et suit l’instruction. Pour un foyer très modeste villeneuvois, l’aide atteint 70 % du HT, soit jusqu’à 15 400 € sur un plafond de 22 000 €. Délai moyen d’instruction constaté sur le 94 en 2026 : 8 à 11 semaines après la réactivation du dispositif le 23 février.
Étape 4 — Fabrication et pose (J+60 à J+120) Pour un escalier droit, le rail est en stock : pose sous 3 semaines après accord Anah. Pour un escalier tournant — typique des pavillons Bois-Matar — la fabrication sur mesure prend 8 à 12 semaines. L’installation dure une journée complète, sans poussière ni démolition. Notre équipe arrive vers 8 h 30 et termine avant 17 h. Aucune autorisation d’urbanisme n’est requise en intérieur.
Étape 5 — Mise en service et formation (J+pose) En fin de chantier, le technicien réalise les essais de sécurité (capteurs d’obstacles, ceinture, batterie de secours en cas de coupure — utile vu les microcoupures hivernales en bord de Seine), puis forme l’utilisateur et un proche aidant pendant 30 à 45 minutes : montée, descente, repli du siège, télécommandes murales, procédure en cas de panne. Vous recevez un classeur d’entretien et nos coordonnées directes pour le SAV.