Notre processus en cinq étapes a été calé sur les spécificités villeneuvoises : pavillons reconstruits de l’après-guerre, proximité du PPRI Seine, dépôt MaPrimeAdapt’ à instruire par l’Anah du Val-de-Marne.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7)
Depuis notre dépôt de Créteil, nos techniciens rejoignent Villeneuve-le-Roi en 25 minutes par la N6 ou la A86. La visite dure 45 à 75 minutes. Nous mesurons l’escalier au laser (largeur utile, pente, rayons de courbure des tournants), photographions chaque marche, vérifions le passage des portes palières. Pour les pavillons des coteaux du Vieux-Villeneuve, nous contrôlons aussi la solidité des contremarches en béton de la reconstruction — certaines présentent des microfissures qui exigent une fixation renforcée du rail. Aucun engagement, aucun acompte demandé.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés
Le devis sépare clairement matériel, pose, garantie, et reste à charge après MaPrimeAdapt’. Pour un foyer très modeste villeneuvois — barème dominant sur la commune — nous indiquons le montant prévisionnel d’aide à 70 % du HT plafonné à 22 000 €. Le devis intègre la TVA 5,5 % directement (pas de remboursement à demander, c’est notre équipe qui facture au taux réduit).
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah agréée (J+15 à J+30)
Depuis 2024, l’AMO Anah est obligatoire. Notre Assistante à Maîtrise d’Ouvrage agréée monte intégralement votre dossier : diagnostic autonomie (GIR évalué entre 1 et 6), justificatifs de revenus (avis d’imposition N-1), devis, plan coté, attestation de propriété. Pour Villeneuve-le-Roi, le dépôt se fait en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr, instruction par la délégation Anah du Val-de-Marne située à Créteil. Délai d’accord moyen constaté sur la commune : 8 à 12 semaines.
Étape 4 — Pose en une journée (J+90 à J+120 après accord Anah)
Une fois l’accord notifié, nous fixons la pose sous 3 à 4 semaines. L’intervention dure une demi-journée pour un escalier droit, une journée complète pour un courbe. Sur les pavillons des Vœux et de République, l’accès véhicule utilitaire est aisé. Pour les maisons du Vieux-Villeneuve sur coteaux, nous mobilisons un second technicien pour le portage du rail courbe sur les passages piétons étroits. Aucune saignée murale, aucune intervention électrique lourde : une simple prise 220 V suffit.
Étape 5 — Formation à l’usage et remise des consignes
Avant de quitter votre domicile, notre technicien forme l’utilisateur et l’aidant : montée, descente, télécommandes hautes et basses, repliage manuel du siège, arrêt d’urgence, débrayage en cas de coupure de courant. Nous laissons un mode d’emploi imprimé en gros caractères et le numéro direct du SAV de Créteil. Première visite de maintenance programmée à 12 mois.