Notre processus à L’Haÿ-les-Roses suit cinq étapes calibrées sur les délais réels de la délégation Anah du Val-de-Marne et sur la circulation francilienne. Nous avons affiné cette méthode au fil des chantiers réalisés sur la commune et dans les bourgs voisins (Chevilly-Larue, Fresnes, Cachan).
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7). Un de nos techniciens se déplace depuis notre dépôt du bassin sud-parisien jusqu’à votre adresse haÿssienne. Comptez 20 à 35 minutes de trajet selon l’heure (RN 186 et A6 souvent chargées entre 7 h 30 et 9 h 30, puis 17 h à 19 h 30). Nous prenons les cotes de l’escalier au mètre laser, photographions chaque marche, mesurons les paliers et identifions les contraintes (radiateur, fenêtre, main-courante existante). La visite dure 45 à 75 minutes selon la complexité (droit vs tournant 2 quarts).
Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement (J+10 à J+14). Vous recevez un devis ligne par ligne (rail, motorisation, siège, pose, formation, garantie) avec TVA 5,5 % appliquée d’office puisque vous avez plus de 60 ans. Notre AMO Anah simule votre éligibilité MaPrimeAdapt’ à partir de votre avis d’imposition : pour un foyer haÿssien sous le plafond très modeste (≈ 22 460 € pour 1 personne en Île-de-France), le taux est de 70 % du HT plafonné à 22 000 €.
Étape 3 — Montage du dossier MPA avec AMO Anah obligatoire (J+15 à J+45). Depuis 2024, l’AMO Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO agréée constitue le dossier sur la plateforme france-renov.gouv.fr, joint le diagnostic autonomie, le devis, l’avis d’imposition, le titre de propriété ou bail. La délégation Anah du Val-de-Marne (DDT 94 à Créteil) instruit en moyenne sous 6 à 10 semaines. Vous recevez la notification d’accord par courrier et mail.
Étape 4 — Pose à domicile (J+60 à J+90 après accord Anah). Nos deux poseurs interviennent en une journée pour un escalier droit, une journée et demie pour un tournant. Nous protégeons les sols (revêtements de chantier), perçons les fixations dans le nez de marche (béton ou bois selon votre pavillon des années 50-60), montons le rail, raccordons l’alimentation 230 V sur une prise existante (consommation : 0,15 kWh par trajet, équivalent à un téléphone qui charge). Test de sécurité avec le contrôleur, vérification des arrêts d’urgence sur télécommande et accoudoir.
Étape 5 — Formation et remise des clés (J+90). Nous formons l’utilisateur et un proche aidant pendant 30 à 45 minutes : démarrage, descente, pliage du siège, déverrouillage manuel en cas de panne secteur (batterie de secours 24 h). Remise du carnet d’entretien, des deux télécommandes, du contrat de maintenance optionnel et du PV de réception. Premier appel de suivi à J+30 pour vérifier que tout va bien.