De la première visite à la prise en main : notre processus en 5 étapes à Cachan
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+8) Notre technicien se déplace chez vous, sans engagement. Sur les pavillons du Coteau ou les collectifs de la rue Camille-Desmoulins, la visite dure 45 à 75 minutes : relevé millimétrique de l’escalier (largeur des marches, hauteur sous plafond, angles de palier), test des prises électriques disponibles, vérification de la solidité du nez de marche. Pour les escaliers tournants — typiques des meulières d’avant-guerre du quartier Centre — nous prenons un gabarit complet et photographions chaque marche. Aucun acompte n’est demandé à ce stade.
Étape 2 — Devis détaillé sous 48 à 72 h Vous recevez un devis nominatif daté et signé, conforme aux exigences de l’Anah : descriptif technique précis, marque et modèle, garantie, prix HT et TTC à 5,5 %, montant prévisionnel de MaPrimeAdapt’ déduit. Le devis a une validité de 90 jours, le temps de monter le dossier d’aide. Nous ne facturons jamais l’étude personnalisée.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (4 à 8 semaines) Depuis 2024, tout dossier MaPrimeAdapt’ doit être accompagné par un Assistant à Maîtrise d’Ouvrage agréé Anah. Notre AMO partenaire à Cachan se déplace gratuitement chez vous pour :
- Établir le diagnostic autonomie (grille AGGIR ou attestation GIR)
- Constituer le dossier (avis d’imposition, justificatif de domicile, devis, RIB)
- Déposer la demande sur monprojet.anah.gouv.fr
- Suivre l’instruction jusqu’à la notification d’accord
Sur le bracket « très modestes » qui concerne la médiane des foyers cachanais, l’aide atteint 70 % du HT, plafonnée à 22 000 € HT sur 5 ans. Le délai d’instruction Anah en Île-de-France oscille actuellement entre 8 et 14 semaines.
Étape 4 — Pose par notre équipe (J+1 à J+2 après accord Anah) La pose d’un monte-escalier droit prend 4 à 6 heures, celle d’un escalier tournant 6 à 10 heures. Nos techniciens interviennent en binôme, protègent les sols et les murs, et repartent avec tous les déchets. L’escalier reste utilisable à pied dès la fin de la pose. Pour les copropriétés du centre, nous nous adaptons aux créneaux autorisés par le règlement (généralement 8 h-18 h en semaine).
Étape 5 — Formation et remise en main propre (le jour de la pose) Avant de partir, le technicien forme l’utilisateur et un aidant : démarrage, télécommande, ceinture, arrêt d’urgence, recharge des batteries. Vous recevez un carnet d’entretien, la notice en gros caractères et les coordonnées directes du SAV local. Un appel de courtoisie est passé à J+15 pour vérifier la prise en main.
Délai global moyen constaté à Cachan en 2025 : 11 à 16 semaines entre la première visite et la mise en service, dont 80 % du temps consacré à l’instruction Anah.