Notre processus à Bonneuil-sur-Marne suit cinq étapes calées sur les délais réels Anah Val-de-Marne et la disponibilité de notre tournée Créteil-Bonneuil-Sucy.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+5 à J+8)
Premier appel le lundi matin, visite programmée le mardi ou jeudi suivant entre 9 h et 17 h. Notre technicien arrive depuis le dépôt val-de-marnais par la N 406, mesure l’escalier au laser (largeur, marches, paliers, angles), photographie les points d’ancrage et vérifie la prise électrique 220 V à proximité. Pour un duplex de la cité Fabien, la visite dure 45 minutes. Pour un pavillon tournant rue de Verdun, comptez 1 h 15. Aucun engagement, aucun acompte.
Étape 2 — Devis détaillé et étude de financement (J+10 à J+15)
Devis remis sous 8 jours, ligne par ligne : modèle, rail, sièges, options (ceinture, télécommande, repose-pieds escamotable), pose, mise en service, TVA 5,5 %, garantie. En parallèle, notre AMO Anah agréée simule MaPrimeAdapt’ sur la base de l’avis d’imposition 2024 (revenus 2023) et identifie les aides CCAS, CARSAT, AGIRC-ARRCO mobilisables. Rendez-vous de signature au domicile ou au dépôt de Créteil.
Étape 3 — Constitution et dépôt du dossier MaPrimeAdapt’ + AMO Anah (J+15 à J+90)
Depuis 2024, l’AMO Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre équipe gère l’intégralité : création du compte sur monprojet.anah.gouv.fr, rédaction du rapport AMO (diagnostic autonomie GIR, justification technique du choix monte-escalier, plan de financement), dépôt des pièces (avis d’imposition, devis, RIB, justificatif domicile, attestation propriétaire ou autorisation bailleur Valophis pour la cité République). Instruction Anah Val-de-Marne : 6 à 10 semaines en moyenne sur 2025. Notification d’accord avec montant ferme avant toute commande.
Étape 4 — Commande, fabrication et pose (J+90 à J+120)
Rail droit standard : pose 4 heures, un technicien. Rail tournant sur-mesure : fabrication 4 à 6 semaines en atelier européen, pose 1 journée, deux techniciens. Nous intervenons exclusivement sur Bonneuil les mardis et vendredis pour grouper les tournées et limiter les nuisances de stationnement rue Paul-Vaillant-Couturier. Aucune dégradation des murs : fixation sur les marches uniquement. Évacuation des emballages le jour même vers la déchetterie de Bonneuil-Sucy.
Étape 5 — Mise en service, formation et SAV (J+120)
Test de charge à 125 kg, vérification des arrêts d’urgence, programmation des télécommandes étage. Formation de 30 minutes avec le senior et un aidant : montée, descente, repli des accoudoirs, repli du repose-pieds, charge de la batterie en cas de coupure EDF. Remise du carnet d’entretien, du certificat de conformité CE et de la facture acquittée pour solde Anah. Premier contrôle gratuit à 3 mois.