Notre processus en 5 étapes à Taverny, du premier appel à la mise en service
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (sous 5 à 8 jours)
Dès votre demande, notre équipe planifie une visite gratuite et sans engagement à votre domicile tavernois. Depuis notre dépôt d’Île-de-France, le rendez-vous est calé sur une matinée ou un après-midi complet pour éviter les retours en circulation chargée sur la D928. Le technicien mesure l’escalier au laser (largeur, longueur, angles des quarts tournants, hauteur sous plafond), photographie l’environnement, vérifie la prise électrique disponible et identifie les contraintes spécifiques aux pavillons des années 1970-1990 du secteur : marches en bois vernis, nez de marche métalliques, rampes en fer forgé. Un relevé écrit vous est remis le jour même.
Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (sous 7 jours)
Vous recevez sous une semaine un devis nominatif, conforme aux exigences MaPrimeAdapt’ 2026 : référence exacte du modèle, longueur de rail au centimètre, options (siège pivotant, télécommandes supplémentaires, ceinture), prix HT, TVA à 5,5 %, prix TTC, délai de pose. Le devis distingue clairement la part subventionnable. Nous présentons toujours deux à trois options de gammes pour respecter votre budget.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (4 à 8 semaines d’instruction)
Depuis 2024, le recours à un AMO Anah agréé est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire, intervenant régulièrement sur le Val-d’Oise, monte votre dossier de A à Z : justificatifs de revenus, avis d’imposition, devis, diagnostic autonomie (GIR ou grille AGGIR), photos. Le dossier est déposé sur le portail Anah, suivi jusqu’à la notification d’accord. Pour un ménage très modeste tavernois, la prise en charge atteint 70 % du montant HT, plafonnée à 22 000 € HT sur 5 ans. L’instruction prend 4 à 8 semaines après dépôt complet.
Étape 4 — Pose à domicile (1 journée pour un droit, 1 à 2 jours pour un tournant)
Une fois l’accord Anah notifié, nous planifions la pose à une date qui vous convient. Nos techniciens arrivent à Taverny entre 8 h 30 et 9 h, protègent les sols (les parquets vitrifiés sont fréquents dans les pavillons locaux), installent le rail directement sur les marches sans percement du mur, fixent le moteur, branchent l’appareil sur une prise standard 230 V. La mise en service intervient en fin de journée. Aucun gros œuvre, aucune saignée, aucune poussière significative.
Étape 5 — Formation à l’usage et remise des documents
Le technicien forme l’utilisateur et un proche aidant : montée, descente, repli du siège, repliage des repose-pieds, usage des télécommandes, comportement en cas de coupure EDF. Le carnet d’entretien, la garantie, la notice et le numéro de SAV direct vous sont remis en main propre. Un appel de courtoisie est passé 15 jours après la pose pour vérifier que tout fonctionne et répondre aux questions de prise en main.