Notre processus à Saint-Leu-la-Forêt suit cinq étapes calées sur la réalité du bassin de Cergy-Pontoise et les contraintes administratives 2026 du Val-d’Oise.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Vous appelez notre atelier, nous fixons un rendez-vous sous une semaine. Nos techniciens partent du dépôt de Cergy-Pontoise et rejoignent Saint-Leu-la-Forêt en 20 à 25 minutes via la D909. La visite dure 45 minutes à 1 heure : mesure de l’escalier au laser (largeur, hauteur de marche, angles), photographie de chaque palier, vérification de la prise électrique en haut et bas, repérage des contraintes (radiateur, fenêtre, porte palière). Pour les pavillons des Diablots avec véranda en pied d’escalier, nous évaluons l’exposition au froid hivernal qui descend parfois à -5 °C en lisière de forêt de Montmorency.
Étape 2 — Devis détaillé et chiffrage MaPrimeAdapt’ (J+10) Vous recevez sous 5 à 10 jours un devis nominatif, modèle par modèle, TVA 5,5 % appliquée (rénovation logement +2 ans). Notre conseillère vous présente le reste à charge après MaPrimeAdapt’ 50 % (tranche modestes Val-d’Oise) et le complément CCAS éventuel. Aucun acompte demandé à ce stade.
Étape 3 — Montage du dossier MPA avec notre AMO Anah agréée (J+15 à J+45) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO Anah agréé est obligatoire pour déposer MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire, basée à Pontoise, gère votre dossier de A à Z : diagnostic autonomie (grille AGGIR ou justificatif GIR/handicap), pièces fiscales, devis, dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr. Le traitement Anah Val-d’Oise prend 6 à 10 semaines en 2026. La notification d’accord conditionne la commande du matériel.
Étape 4 — Pose en 1 à 3 jours selon configuration Une fois l’accord Anah reçu, nous commandons le rail (fabrication 3 à 5 semaines pour un tournant sur mesure). Le jour J, deux techniciens arrivent à 8 h, protègent vos sols et murs, fixent le rail directement dans les marches (pas dans le mur — votre cage d’escalier reste intacte). Pour un escalier droit pavillonnaire saint-loupien standard : pose en 4 à 6 heures, mise en service le soir même. Pour un tournant : 1,5 à 2 jours.
Étape 5 — Formation, essais et remise des documents (J de pose) Avant de partir, le technicien forme l’utilisateur et un aidant : montée, descente, télécommandes de palier, repli du siège, déverrouillage manuel en cas de coupure EDF. Nous laissons un classeur avec notice, certificat CE, attestation TVA 5,5 %, bon de garantie 2 ans pièces + main-d’œuvre, et le numéro direct du SAV de Cergy-Pontoise (intervention sous 24 à 48 h). Trois semaines après la pose, notre conseillère rappelle la famille pour vérifier la prise en main et déclencher le versement final de MaPrimeAdapt’ par l’Anah.