Notre processus en cinq étapes a été calé sur la réalité du bassin Cergy-Pontoise et des communes de la plaine maraîchère comme Pierrelaye. Il tient compte du trajet depuis notre dépôt (35 à 50 minutes via la Francilienne), du climat humide local et du calendrier MaPrimeAdapt' 2026.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J). Un technicien se déplace à Pierrelaye dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, créneaux du mardi au samedi matin. La visite dure 45 à 75 minutes : relevé laser de l'escalier (largeur de marche, hauteur de contremarche, angle de palier), test de l'alimentation électrique, mesure de la trémie pour les tournants. Sur les pavillons des Vignes Blanches avec escalier béton coffré, nous vérifions la présence de fers à béton avant tout perçage. Aucun engagement, aucun acompte à ce stade.
Étape 2 — Devis chiffré sous 7 jours. Vous recevez par courrier et par mail un devis détaillé ligne par ligne : matériel, pose, garantie, TVA à 5,5 %. Nous joignons une simulation MaPrimeAdapt' personnalisée selon votre revenu fiscal de référence. Pour un foyer pierrelaytois classé « très modestes », la prise en charge atteint 70 % du HT, plafonnée à 22 000 € HT de travaux sur 5 ans glissants.
Étape 3 — Montage du dossier Anah avec AMO obligatoire. Depuis 2024, l'accompagnement par un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO partenaire, basée à Cergy, se déplace gratuitement à Pierrelaye pour constituer le dossier : diagnostic autonomie, devis, pièces fiscales, attestation d'occupation. La prestation AMO (environ 600 €) est elle-même prise en charge par l'Anah. Comptez 6 à 10 semaines d'instruction depuis le dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr.
Étape 4 — Pose en une journée. Une fois l'accord Anah notifié, nous fixons la date de pose. Notre équipe arrive vers 8 h 30 à Pierrelaye, protège les sols (l'humidité de la plaine impose des bâches anti-glisse en hiver), installe le rail, raccorde l'alimentation et teste la course complète. Fin de chantier en général avant 17 h pour un escalier droit, 18 h 30 pour un tournant.
Étape 5 — Formation et remise des clés. Le technicien forme l'utilisateur et un aidant : commandes, télécommande, ceinture, frein de sécurité, rotation d'assise en haut, déverrouillage manuel en cas de coupure de courant. Nous laissons un guide papier en gros caractères et un numéro d'astreinte. Une visite de contrôle gratuite est programmée à 3 mois pour ajuster les réglages.