Notre processus en 5 étapes pour votre monte-escalier à Mériel
Installer un monte-escalier dans un pavillon des années 1980 à Mériel, c'est un projet qui se prépare. Depuis notre dépôt, nos techniciens interviennent sur Mériel par la RD 922 ou la route de l'Oise. Voici comment nous travaillons, étape par étape.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Un technicien de notre équipe se déplace à votre domicile à Mériel, sans frais et sans engagement. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Nous mesurons : la longueur et la pente de l'escalier, la largeur des marches, la présence d'un palier intermédiaire, l'emplacement de la prise électrique la plus proche (norme 16 A), et l'état de la rampe existante. Dans les pavillons en parpaing des années 1980, nous vérifions également la solidité de la fixation murale ou de la fixation sur marches — les deux options sont possibles selon la configuration.
Nous évaluons aussi votre situation de mobilité et celle de votre aidant, pour choisir entre un modèle standard, un modèle pivotant ou un modèle à commande bimanuelle.
Délai de prise de rendez-vous à Mériel : 3 à 7 jours ouvrés (secteur rural Val-d'Oise, tournée hebdomadaire sur le bassin Isle-Adam / Mériel / Auvers-sur-Oise).
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Étape 2 — Devis détaillé et sélection du modèle (J+3 à J+7)
À l'issue de la visite, vous recevez un devis écrit sous 48 à 72 heures, détaillant :
- Le modèle retenu (rail droit monorail ou bimoteur selon la longueur),
- Le prix HT et TTC (TVA 5,5 %),
- Le montant de MaPrimeAdapt' auquel vous êtes éligible (50 % du HT pour les ménages modestes à Mériel),
- Les éventuelles aides complémentaires identifiées (APA Val-d'Oise, CARSAT Île-de-France),
- Le reste à charge estimé après aides.
Aucun acompte n'est demandé avant l'accord de financement de l'Anah.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+7 à J+45)
Notre AMO Anah (opérateur agréé, obligatoire depuis 2024) prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Création ou récupération de votre compte MaPrimeAdapt' sur le portail Anah.
- Collecte des pièces justificatives : avis d'imposition N-1, titre de propriété, devis signé, attestation de situation de handicap ou certificat médical si applicable.
- Dépôt de la demande auprès de la délégation Anah Val-d'Oise (Cergy-Pontoise).
- Suivi du dossier jusqu'à l'accord de financement.
Délai moyen d'instruction à la délégation Anah Val-d'Oise : 4 à 8 semaines selon la période de l'année. Nous anticipons les périodes de forte demande (printemps et rentrée de septembre) en déposant les dossiers dès validation du devis.
Les travaux ne démarrent qu'après réception de l'accord écrit de l'Anah — condition impérative pour le versement de MaPrimeAdapt'.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J+50 à J+90 selon délai Anah)
La pose est réalisée par nos techniciens, en une journée pour un escalier droit standard (7 h à 8 h d'intervention). Nous intervenons le matin à partir de 8 h et vous restituons un escalier fonctionnel en fin de journée.
Points spécifiques aux pavillons de Mériel :
- Escaliers à marches en bois (fréquents dans les constructions des années 1980) : fixation sur contremarche renforcée, vérification de l'absence de jeu ou de craquement avant pose.
- Escaliers à marches en béton : fixation murale ou sur marche selon la largeur disponible.
- Période hivernale : en cas de gel (épisodes fréquents à Mériel entre novembre et mars), nos techniciens adaptent leur horaire de départ pour éviter les conditions de verglas sur la RD 922. Aucun report de chantier n'est décidé sans vous contacter la veille avant 18 h.
À l'issue de la pose, nos techniciens effectuent une série de tests de charge et de sécurité (fin de course, ceinture, télécommande) avant de vous remettre le matériel.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et dossier de solde (J+90)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, utilisation de la télécommande murale et de la télécommande portative, arrêt d'urgence, et comportements à adopter en cas de coupure de courant. La formation inclut votre aidant ou un proche présent ce jour-là.
Nous constituons ensuite le dossier de solde MaPrimeAdapt' (facture acquittée, attestation de fin de travaux) et le transmettons à la délégation Anah Val-d'Oise pour déclenchement du versement de la prime. Délai de versement après dépôt du dossier de solde : 4 à 10 semaines.
Vous recevez également le carnet d'entretien, le certificat de garantie et les coordonnées de notre SAV local.