Notre processus en 5 étapes à L’Isle-Adam
Étape 1 — Visite technique gratuite (J+3 à J+7) Dès votre appel, nous fixons un rendez-vous sous une semaine. Notre technicien rejoint L’Isle-Adam depuis notre atelier de bassin, en moins de 30 minutes via la N184 depuis Beaumont-sur-Oise ou par la D922 depuis Persan. Sur place, il mesure l’escalier (pente, hauteur de marche, giron, largeur utile), photographie chaque palier, identifie les contraintes : main-courante d’origine sur les pavillons de Stors, plinthes hautes en chêne dans les maisons de la Grande Rue, escaliers à crémaillère apparente fréquents dans les villas du quai de l’Oise. La visite dure 45 à 60 minutes, sans engagement.
Étape 2 — Devis détaillé (J+10) Vous recevez sous 72 heures un devis nominatif intégrant le modèle préconisé (siège pivotant, repose-pieds, télécommande), le rail sur mesure, la pose, la formation, la garantie et le plan de financement avec simulation MaPrimeAdapt’. Notre devis distingue clairement le HT (base de calcul de l’aide) et le TTC à 5,5 %. Aucun acompte n’est demandé à ce stade.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+15 à J+45) Notre AMO Anah, missionné depuis 2024 conformément à la réforme, prend en charge l’intégralité du dossier : création du compte sur monprojet.anah.gouv.fr, collecte des pièces (avis d’imposition, RIB, justificatif de domicile adamois, attestation médicale GIR si applicable), diagnostic autonomie obligatoire, dépôt en ligne et suivi de l’instruction. Le délai moyen constaté sur L’Isle-Adam en 2026 est de 6 à 10 semaines entre dépôt et notification de subvention. Notre AMO vous accompagne aussi pour les aides CCAS et caisse de retraite, déposées en parallèle.
Étape 4 — Fabrication et pose (J+60 à J+90) Une fois l’accord Anah notifié, nous commandons le rail sur mesure (délai de fabrication 4 à 6 semaines selon le fabricant). Le jour J, nos deux poseurs arrivent à L’Isle-Adam entre 8 h et 8 h 30. La pose d’un monte-escalier droit prend 3 à 4 heures, un escalier tournant 5 à 7 heures. Aucun gros œuvre n’est nécessaire : fixation sur les marches, raccordement sur prise standard 230 V. Nous protégeons systématiquement les sols (parquets d’origine fréquents dans le bourg) et évacuons l’emballage le soir même.
Étape 5 — Formation et réception (J+90) Avant de partir, notre technicien forme l’utilisateur et un proche aidant : prise en main de la télécommande, freinage d’urgence, manipulation des accoudoirs, repliage du repose-pieds. Vous signez le procès-verbal de réception qui déclenche la garantie. Nous remettons le carnet d’entretien, les coordonnées du SAV joignable 24 h/24 et la facture acquittée nécessaire au versement final de MaPrimeAdapt’ par l’Anah.
Un rappel téléphonique à 30 jours et une visite de contrôle gratuite à 6 mois closent l’accompagnement initial.