Notre processus à Ermont suit cinq étapes calées sur la réalité du Val-d’Oise : délais Anah délégation 95, accès N184/D109 et architecture Reconstruction.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Après votre appel, notre assistante du dépôt Val-d’Oise vous propose un créneau matinal (9 h – 11 h 30) pour éviter la circulation N184 Ermont-Sannois. Notre technicien mesure l’escalier au laser : largeur de marche, hauteur sous plafond, angle de tournants, nature du mur (béton banché des années 1960 ou cloison plâtre rapportée). Pour un pavillon des Chênes, la visite dure 45 minutes ; pour une copropriété rue Maurice Berteaux, comptez 1 h le temps de vérifier l’accès au palier commun et la position du compteur électrique. Aucun engagement, aucun acompte demandé.
Étape 2 — Devis détaillé et plan technique (J+10) Vous recevez sous huit jours un devis nominatif avec plan coté de l’escalier, modèle de rail (droit ou courbe sur mesure), siège choisi (standard, bariatrique jusqu’à 160 kg, ou pivotant 90°/180°), et simulation MaPrimeAdapt’ chiffrée selon votre avis d’imposition. Le devis distingue HT, TVA 5,5 % travaux d’adaptation et reste à charge prévisionnel.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+15 à J+45) Notre AMO Anah agréée prend en charge le dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr : diagnostic autonomie (grille AGGIR ou GIR évalué par ergothérapeute conventionné), pièces justificatives revenus, devis, RIB. La délégation Anah Val-d’Oise (DDT 95 à Cergy) instruit en 8 à 12 semaines. Pour Ermont en bracket très modestes, l’aide atteint 70 % du HT plafonné à 22 000 €, soit jusqu’à 15 400 € versés. L’AMO facture entre 380 et 720 € TTC, montant intégré au dossier et financé à 100 % par l’Anah.
Étape 4 — Pose en 1 à 2 jours sur Ermont (J+90 à J+120 après notification) Une fois la notification d’accord Anah reçue et l’acompte versé, notre technicien intervient sur créneau de votre choix. Le matériel est livré directement depuis notre dépôt bassin Val-d’Oise, sans sous-traitance. Pose d’un rail droit : 4 à 6 heures. Pose d’un rail courbe : 1 journée complète, parfois 1,5 jour si l’escalier comporte un palier intermédiaire. Aucun perçage de mur porteur : fixation directement sur le nez de marche.
Étape 5 — Formation, mise en service et SAV de proximité Le jour de la pose, notre technicien forme l’utilisateur et un aidant : démarrage à clé, commande télécommande, ceinture de sécurité, position d’arrêt sécurisée pour ne pas bloquer le passage. Un livret papier reste sur place avec le numéro direct de notre SAV bassin Val-d’Oise. Premier rendez-vous d’entretien offert à 12 mois.
Délai total Ermont, du premier appel à la mise en service : 4 à 6 mois selon la rapidité d’instruction Anah Cergy.