Notre processus à Eaubonne se déroule en 5 étapes, calé sur les délais réels de la délégation Anah du Val-d’Oise et les contraintes d’accès des rues étroites du Vieil Eaubonne et du quartier de la Gare.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Notre AMO Anah se déplace depuis le dépôt nord francilien — 35 à 45 minutes par la Francilienne A115 ou la ligne H depuis Saint-Lazare. Nous prenons rendez-vous selon vos disponibilités, y compris le samedi matin. Sur place, le technicien mesure l’escalier au laser (largeur, hauteur de marche, giron, angle des tournants), photographie chaque palier, vérifie la prise électrique disponible et identifie les contraintes : meulière à percer dans le Vieil Eaubonne, garde-corps en fer forgé années 60 à préserver, cage d’escalier étroite des collectifs de la rue de la Gare. Pour les copropriétés, on récupère le règlement et on identifie le syndic.
Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement (J+10 à J+14) Sous 7 jours ouvrés, vous recevez le devis HT et TTC, le plan de financement post-MaPrimeAdapt’ (50 % pour les foyers eaubonnais classés modestes avec revenu médian à 26 900 €), et la simulation des aides cumulables (CCAS, APA, Action Logement, caisses de retraite). On chiffre aussi la TVA à 5,5 % sur l’ensemble.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+15 à J+45) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO Anah agréé est obligatoire. Notre équipe à Eaubonne monte le dossier sur la plateforme monprojet.anah.gouv.fr : devis, diagnostic autonomie, avis d’imposition, RIB, titre de propriété, certificat médical ou évaluation ergothérapeute (le CCAS d’Eaubonne et l’hôpital Simone-Veil orientent vers les ergos partenaires). Instruction Anah Val-d’Oise : 6 à 10 semaines en moyenne au premier semestre 2026.
Étape 4 — Pose dans votre logement (J+90 à J+120, 1 à 3 jours) Une fois la notification d’accord Anah reçue, nos techniciens interviennent. Pour un escalier droit : 1 demi-journée. Pour un escalier courbe sur mesure du Vieil Eaubonne avec rail fabriqué en atelier : 2 jours sur place après 4 à 6 semaines de fabrication. On protège les meulières, le parquet point de Hongrie ou la tomette ancienne avec des bâches non agressives. Stationnement : on dépose une demande d’autorisation préalable à la mairie d’Eaubonne pour les rues étroites du centre ancien si nécessaire.
Étape 5 — Formation, mise en service et garantie (jour de fin de pose) Notre technicien forme l’utilisateur et un proche aidant : démarrage, arrêt d’urgence, batterie de secours, télécommande, repli automatique en bas ou en haut. Carnet de bord remis, garantie 2 ans pièces et main-d’œuvre activée, premier contrôle gratuit programmé à 12 mois.