Notre processus en cinq étapes a été calibré pour le tissu urbain bezonnais et les délais administratifs du Val-d’Oise. Compte tenu de la proximité de la délégation Anah de Cergy-Pontoise et de l’accès direct par l’A15, nous tenons des délais maîtrisés de bout en bout.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Un de nos techniciens se déplace à Bezons sous une semaine. La visite dure 45 à 75 minutes selon la configuration : relevé au mètre laser de l’escalier (largeur utile, hauteur de marche, angle de tournant), vérification de la portance des marches béton typiques des immeubles 1946-1970, contrôle de la prise électrique 220 V à proximité, photos pour le dossier Anah. Notre tournée bezonnaise passe les mardis et jeudis matin, depuis notre dépôt accessible en 25 à 35 minutes via le pont de Bezons.
Étape 2 — Devis détaillé et étude de financement (J+10) Devis remis sous 72 heures après la visite, valable 90 jours. Il détaille : modèle de rail, motorisation, options (siège pivotant, ceinture, télécommande), TVA à 5,5 %, et surtout le plan de financement personnalisé avec simulation MaPrimeAdapt’ (70 % pour la grande majorité des ménages bezonnais classés « très modestes »), APA si éligibilité, caisse de retraite complémentaire. Aucun acompte demandé à ce stade.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (J+15 à J+30) Notre Assistant à Maîtrise d’Ouvrage agréé Anah — obligatoire depuis 2024 — monte intégralement votre dossier : justificatifs de revenus (avis d’imposition 2025 sur revenus 2024), diagnostic autonomie GIR ou attestation médicale, devis, plan du logement. Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr et suivi jusqu’à la notification d’octroi. Délai d’instruction Anah Val-d’Oise : 2 à 4 mois en 2026, avec un pic de dossiers attendu après la réactivation du dispositif le 23 février 2026.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (J+1 à J+2 après notification) Dès réception de la notification Anah, nous commandons le rail (délai fabricant 4 à 6 semaines pour un sur-mesure tournant, 2 semaines pour un droit standard). La pose elle-même dure une demi-journée pour un escalier droit, une journée complète pour un tournant. Nos techniciens interviennent en binôme, protègent les sols (parquet ou carrelage), et raccordent au tableau électrique sans coupure prolongée. Aucun gros œuvre, aucune poussière de perçage maçonné.
Étape 5 — Mise en service, formation et signature procès-verbal (J+pose) Démonstration complète avec l’utilisateur et un aidant : montée, descente, arrêt d’urgence, repli du siège, charge batterie. Remise du livret d’entretien, du certificat de conformité CE, de la facture définitive pour la liquidation du solde MaPrimeAdapt’. Premier contrôle gratuit programmé à 6 mois. Notre numéro SAV direct est remis en main propre.
Délai total moyen à Bezons en 2026 : 4 à 6 mois de la visite initiale à la mise en service, dont 60 % d’attente administrative Anah.