De la visite gratuite à la formation : les 5 étapes de notre intervention à Vaujours
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part de notre dépôt en Seine-Saint-Denis et rejoint Vaujours en 25 à 35 minutes selon la circulation sur la N3 ou la Francilienne. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30. Nous mesurons précisément l'escalier (longueur, largeur, hauteur de marche, présence d'un palier intermédiaire, nature du revêtement béton-bois), identifions les contraintes électriques (présence d'une prise 220 V à moins de 2 m du pied ou de la tête d'escalier) et évaluons l'état du mur porteur pour la fixation du rail.
Nous recueillons également les informations médicales utiles (ordonnance du médecin traitant si disponible, compte rendu de kiné ou d'ergothérapeute) qui accéléreront la constitution du dossier MaPrimeAdapt'. Aucun engagement n'est demandé à cette étape.
Étape 2 — Devis détaillé et simulation d'aides (J0 à J+5)
Dans les 5 jours ouvrés suivant la visite, nous vous adressons un devis HT et TTC (TVA 5,5 %) mentionnant explicitement le montant MaPrimeAdapt' estimé, la part CCAS si applicable, et le reste à charge net. Ce devis est conforme aux exigences du formulaire Anah 2026 et peut être soumis directement à l'instruction sans modification.
Pour les foyers classés « très modestes » au barème Île-de-France (revenu médian de Vaujours à 23 430 €, ce qui place la quasi-totalité des dossiers dans cette tranche), nous appliquons d'emblée le taux de 70 % HT.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+5 à J+30)
Depuis le 1er janvier 2024, l'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO agréée prend en charge l'intégralité du montage :
- Ouverture du dossier sur le portail Ma Prime Adapt' (maprimeadapt.anah.gouv.fr)
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété ou bail, justificatif de domicile, devis)
- Rédaction de la notice descriptive des travaux
- Coordination avec l'Anah Île-de-France (délégation territoriale de Bobigny pour la Seine-Saint-Denis)
- Suivi de l'instruction jusqu'à la notification d'accord
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour la Seine-Saint-Denis. Nous gérons les éventuelles demandes de pièces complémentaires sans mobiliser davantage votre temps.
Étape 4 — Pose du monte-escalier (J+35 à J+60 selon accord Anah)
La pose est réalisée par nos deux techniciens spécialisés. Pour un escalier droit standard de pavillon vaujoursien, la durée est de 4 à 6 heures. Nous intervenons en journée complète pour ne pas laisser le chantier inachevé. Le rail est fixé sur la contremarche (pas de perçage mural sur les escaliers béton-bois standards), le câblage électrique est réalisé en goulotte discrète, et le siège est réglé à la morphologie de l'utilisateur principal.
En hiver, l'humidité liée à la proximité de la forêt de Bondy peut affecter la dilatation du rail métallique : nos techniciens effectuent un test de course complet à température ambiante avant de valider la pose.
Étape 5 — Formation et remise en main propre (J+60)
Avant de quitter le domicile, nous formons l'utilisateur et, si présent, son aidant ou un proche : utilisation de la télécommande, procédure d'arrêt d'urgence, recharge de la batterie de secours, nettoyage du rail. Un carnet d'utilisation en grands caractères est remis. Nous rappelons systématiquement dans les 15 jours pour vérifier que la prise en main est satisfaisante.