Notre processus à Saint-Ouen-sur-Seine se déroule en cinq étapes calibrées sur les contraintes locales : accès via A86 ou métro 14 (station Mairie de Saint-Ouen), stationnement en zone bleue autour des Puces, et planning adapté aux fortes affluences du week-end dans le secteur Paul-Bert-Serpette.
Étape 1 — Visite technique gratuite (J+3 à J+7)
Notre technicien se déplace sur rendez-vous à votre domicile, du lundi au vendredi entre 9 h et 18 h. Pour les copropriétés du Vieux Saint-Ouen avec digicode, transmettez le code 24 h avant. La visite dure 45 minutes : mesures laser de l’escalier (giron, hauteur de marche, largeur utile), vérification de l’alimentation électrique 220 V, photos pour le dossier Anah. Aucun engagement à ce stade.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 h
Vous recevez par courrier et email un devis nominatif conforme aux exigences MaPrimeAdapt’ : descriptif technique, attestation TVA 5,5 %, plan d’implantation, garanties. Le devis reste valable 90 jours, le temps de constituer le dossier Anah sans précipitation.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (4 à 6 semaines)
Depuis 2024, l’AMO Anah (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO conventionnée prend en charge gratuitement (financée par l’aide) : diagnostic autonomie GIR, dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr, suivi jusqu’à la notification d’octroi. Pour les Audoniens, le dépôt se fait à la Maison de l’Habitat de Saint-Ouen-sur-Seine ou directement en ligne. Comptez 4 à 6 semaines d’instruction Anah après dossier complet, parfois 8 semaines en période de relance du dispositif (mars-avril 2026 attendus très chargés suite à la réactivation du 23 février).
Étape 4 — Pose en une journée (J+1 fixé après accord Anah)
Nos techniciens interviennent en binôme. Pour un escalier droit : 4 à 6 heures, escalier tournant : 6 à 8 heures. Pas de gros œuvre, pas de poussière : le rail se fixe directement sur les marches (béton, bois ou pierre). À Saint-Ouen-sur-Seine, nous privilégions les créneaux matinaux 8 h-13 h pour libérer le stationnement avant l’affluence des Puces le samedi.
Étape 5 — Formation et mise en main (1 h sur place)
Le jour même de la pose, notre technicien vous forme à l’utilisation : montée, descente, télécommande, repli automatique du siège, batterie de secours en cas de coupure EDF. Un livret papier illustré reste à votre domicile. Vos aidants (enfants, auxiliaire de vie) peuvent être présents : nous adaptons le rythme aux capacités cognitives du senior. Suivi téléphonique à J+15 et J+90 inclus.