Notre processus en cinq étapes pour un projet à Neuilly-Plaisance suit le cadre réglementaire de l’Anah, avec un calendrier adapté à la densité francilienne et aux délais d’instruction du 93.
Étape 1 — Visite technique gratuite (semaine 1) Un technicien de notre atelier se déplace à votre domicile à Neuilly-Plaisance, sur créneau de 90 minutes. Mesures laser de l’escalier (giron, hauteur de marche, largeur passage utile), test de stabilité du support (béton armé pour les pavillons 1971-1990, ou bois pour les maisons antérieures du quartier des Renouillères). Photos sous quatre angles, relevé des contraintes (radiateurs, rampe existante, porte de palier). Visite gratuite et sans engagement, généralement positionnée sous 7 jours ouvrés depuis la prise de rendez-vous.
Étape 2 — Devis détaillé et chiffrage AMO (semaine 2) Sous 5 jours, vous recevez un devis nominatif conforme aux exigences de l’Anah : référence du modèle, marquage CE, garantie constructeur, coût pose, montant TVA 5,5 %. Notre AMO Anah intégré à l’équipe réalise en parallèle le diagnostic autonomie (logement + besoins) requis depuis 2024 pour toute demande MaPrimeAdapt’. Ce diagnostic est facturé entre 300 et 600 €, intégralement pris en charge par l’Anah dans le forfait AMO.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ et aides complémentaires (semaines 3 à 5) Notre AMO dépose le dossier complet sur france-renov.gouv.fr : justificatifs de revenus N-2, taxe foncière, attestation de propriété ou bail, diagnostic autonomie, devis. Pour Neuilly-Plaisance (foyers majoritairement « modestes »), la prise en charge est de 50 % du HT plafonné à 22 000 €. En parallèle, nous sollicitons l’APA via le Conseil départemental 93 et, si éligible, la subvention Action Logement. Délai d’instruction Anah francilienne : 6 à 10 semaines en 2026, contre 4 à 6 semaines en moyenne nationale, en raison de la forte demande sur la métropole du Grand Paris.
Étape 4 — Pose et mise en service (jour J) Une fois l’accord Anah notifié, commande de l’équipement (délai fabricant 3 à 5 semaines pour un droit, 6 à 9 semaines pour un tournant sur mesure). Pose en demi-journée pour un escalier droit, journée complète pour un tournant. Nos techniciens accèdent à Neuilly-Plaisance via la N302 ou l’A86 sortie Rosny-sous-Bois ; intervention en matinée pour éviter les pics de circulation. Pas de gros œuvre, fixation sur la marche (jamais sur le mur), aucune dégradation du bâti. Contrôle de sécurité fin de pose : 23 points vérifiés (capteurs anti-obstacle, ceinture, batterie de secours, arrêt d’urgence).
Étape 5 — Formation et remise des documents (jour J + 1) Démonstration complète à l’utilisateur et à un aidant familial : commande simple, télécommande, charge des batteries, conduite en cas de coupure EDF. Remise du livret d’entretien, du certificat de conformité CE, de l’attestation TVA 5,5 % et de la facture finale. Le versement Anah intervient sous 30 à 45 jours après transmission de la facture acquittée.
Délai global moyen pour Neuilly-Plaisance en 2026 : 12 à 16 semaines entre première visite et mise en service.