Notre processus en 5 étapes au Raincy
Depuis notre dépôt de l’est francilien, nous avons calé un déroulé adapté aux pavillons rainois, aux contraintes de stationnement de l’avenue Thiers et aux délais d’instruction de la DDT 93.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Sur appel ou demande en ligne, notre conseiller rainois fixe un rendez-vous sous 3 à 7 jours ouvrés. La visite dure 45 minutes à 1 h 15 : mesure laser de l’escalier (largeur des marches, hauteur sous plafond au palier, angle des tournants), repérage de la prise 220 V de recharge, test du rayon de braquage du siège dans le couloir, échange avec le senior et l’aidant sur les habitudes d’usage (côté de la main valide, sens de descente). Aucun engagement, aucune avance demandée. Si le pavillon se trouve dans une rue étroite (rue de la Paix, rue du Général Gallieni), nous prévoyons un véhicule utilitaire compact.
Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J+7 à J+14) Sous 7 jours, vous recevez un devis nominatif TVA 5,5 % comprise, avec photos annotées de votre escalier, fiche technique du rail et du siège, simulation du reste à charge après MaPrimeAdapt’, CCAS du Raincy, APA et CNAV. Nous présentons 2 à 3 options (rail intérieur ou extérieur de courbe, siège pivotant manuel ou électrique, télécommande ou clé). Le devis reste valable 90 jours, le temps de monter le dossier.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (J+14 à J+90) L’AMO Anah étant obligatoire depuis 2024, nous prenons en charge l’intégralité du dossier : création de votre compte sur monprojet.anah.gouv.fr, rassemblement des pièces (avis d’imposition 2024 sur revenus 2023, titre de propriété, RIB, diagnostic autonomie réalisé lors de la visite), dépôt et suivi auprès de la DDT 93 à Bobigny. L’instruction prend 8 à 14 semaines en 2026. Nous déposons en parallèle les demandes CCAS du Raincy et CNAV Île-de-France pour optimiser le cumul.
Étape 4 — Pose en 4 à 8 heures (J+90 à J+120) Une fois la notification d’accord reçue, nos techniciens interviennent dans un délai de 2 à 4 semaines. Pose en une journée pour un rail droit, une journée et demie pour un tournant. Nous protégeons le sol (parquet d’origine fréquent dans les villas Belle Époque rainoises), perçons sans poussière grâce à l’aspiration intégrée, fixons le rail sur les marches (jamais sur le mur), branchons sur prise existante. Le pavillon reste habitable pendant les travaux.
Étape 5 — Mise en service, formation et garantie (J+120) Avant de partir, le technicien forme l’utilisateur et l’aidant : démarrage, repli du siège, télécommande, déverrouillage manuel en cas de coupure. Nous laissons un carnet d’entretien, le numéro de notre SAV local et les coordonnées de l’astreinte. Visite de contrôle offerte à 3 mois.