Notre processus en 5 étapes, adapté à Dugny
Depuis notre atelier, nos techniciens et notre AMO Anah interviennent à Dugny en 25 à 40 minutes via l’A1 sortie 5 (Le Bourget) ou la D114. Cette proximité nous permet de tenir un calendrier resserré, même dans les copropriétés de la cité-jardin où la coordination avec le syndic ralentit parfois les dossiers.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7)
Notre conseiller bassin Plaine Commune – Aéroport se déplace chez vous, dans votre pavillon du Pont-Yblon ou votre appartement de la rue de la Résistance. Il mesure l’escalier au télémètre laser (giron, hauteur de marche, angle des virages), vérifie l’état de la rampe d’origine en fer forgé typique des immeubles de 1953, contrôle la prise électrique disponible (16 A obligatoire) et photographie les contraintes : main courante à conserver, boîte aux lettres encastrée, compteur EDF en cage. Visite gratuite, sans engagement, durée 45 à 60 minutes.
Étape 2 — Devis chiffré sous 48 h
Vous recevez par mail un devis détaillé qui sépare clairement le HT, la TVA à 5,5 %, le montant prévisionnel MaPrimeAdapt’ très modestes (70 %) et le reste à charge. Le devis intègre la dépose de l’ancien équipement si besoin et la remise en état des fixations murales.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (15 à 25 jours)
Depuis 2024, l’AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) Anah est obligatoire pour déposer une demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO agréée constitue le dossier complet : avis d’imposition, RIB, diagnostic autonomie GIR (ou justificatif handicap), devis, attestation de propriété ou autorisation du bailleur. Le dépôt se fait sur monprojet.anah.gouv.fr. Pour les Dugnysiens, le dossier passe par la délégation territoriale Anah de Seine-Saint-Denis à Bobigny.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 journée pour un droit, 1,5 à 2 jours pour un tournant)
Nos équipes interviennent en semaine entre 8h30 et 17h30. Pour les immeubles de la cité-jardin, nous prévenons le gardien 48 h avant et utilisons des protections de sol dans les parties communes. Le perçage dans le béton armé de reconstruction génère de la poussière fine : nous travaillons avec aspirateur de chantier classe M et bâche de confinement. Test de charge à 125 kg, vérification des fins de course, paramétrage de la vitesse (réglée à 0,15 m/s par défaut, ajustable).
Étape 5 — Formation utilisateur et remise du carnet d’entretien
Notre technicien forme l’utilisateur principal et un aidant pendant 30 à 45 minutes : démarrage par clé ou télécommande, arrêt d’urgence, déverrouillage manuel en cas de coupure EDF, repli du siège pour libérer le passage. Vous repartez avec un carnet d’entretien numéroté, la notice constructeur et nos coordonnées SAV directes (pas de centre d’appel délocalisé).
Délai total moyen à Dugny entre la visite et la pose : 6 à 9 semaines, le montage du dossier Anah étant la phase la plus longue.