Notre processus en 5 étapes pour un monte-escalier à Thorigny-sur-Marne
Notre atelier suit le même circuit pour chaque dossier thorignacien, calé sur les délais réels de l’Anah Seine-et-Marne et la tournée technique de l’Est-77.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Vous nous appelez, nous fixons un créneau sous une semaine. Notre conseiller vient chez vous — pavillon des Vallières, lotissement du Moulin à Vent, maison ancienne du centre près de l’église Saint-Martin — pour mesurer l’escalier au laser, photographier les trois prises de vue réglementaires (haut, bas, mi-pente) et identifier la configuration : droit, quart tournant, demi-tour, présence d’une porte en bas. Nous évaluons aussi l’humidité ambiante, déterminante sur les coteaux de la Marne. Visite 45-60 minutes, aucun engagement, aucun acompte demandé.
Étape 2 — Devis détaillé et plan technique (J+7 à J+10) Sous une semaine après la visite, vous recevez un devis HT et TTC chiffré, ligne par ligne : appareil, rail sur mesure, pose, garantie, options. Nous joignons un plan coté de l’escalier et la fiche technique du modèle proposé. Le devis est valable 90 jours, durée alignée sur l’instruction Anah. Nous vous présentons systématiquement deux options : neuf et reconditionné garanti.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ + mission AMO Anah obligatoire (J+15 à J+45) Depuis 2024, l’AMO Anah est obligatoire pour MaPrimeAdapt’. Notre équipe est conventionnée : nous montons l’intégralité du dossier — avis d’imposition, justificatif de propriété, devis, rapport d’ergothérapie ou GIR, photos, RIB — et nous déposons en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr. Pour Thorigny, l’instruction est centralisée à la délégation Anah de Vaux-le-Pénil. Délai moyen constaté en 2026 : 6 à 10 semaines entre le dépôt et la notification d’accord. Vous ne signez le bon de commande qu’après réception de cet accord — c’est une obligation MaPrimeAdapt’.
Étape 4 — Pose sur site (J+1 jour après accord) Dès l’accord notifié, nous lançons la fabrication du rail courbe (3 à 4 semaines en atelier) ou nous expédions le rail droit standard (sous 7 jours). Le jour de pose : 2 techniciens, 3 à 5 heures pour un droit, 5 à 7 heures pour un courbe. Aucun perçage du mur, fixation exclusivement sur les marches. Branchement sur une prise standard 230 V, consommation 90 W en service.
Étape 5 — Formation, attestation de fin de travaux et versement de l’aide Avant de repartir, le technicien forme l’utilisateur et l’aidant : montée, descente, télécommande, repli du siège, débrayage manuel en cas de coupure de courant. Nous remettons l’attestation de fin de travaux que nous télétransmettons à l’Anah. Le versement MaPrimeAdapt’ tombe sur votre compte sous 4 à 8 semaines. Notre conseiller repasse à 1 mois puis à 6 mois pour s’assurer que tout fonctionne avant la première visite annuelle de maintenance.
Délai total moyen Thorigny : 3 à 4 mois entre votre appel et la pose effective.