Notre processus en 5 étapes pour un monte-escalier à Melun
À Melun, la pose d’un monte-escalier prend en moyenne 8 à 12 semaines entre le premier appel et la mise en service, dossier MaPrimeAdapt’ inclus. Notre équipe gère chaque étape depuis notre dépôt, sans sous-traitance.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7). Philippe ou un de nos techniciens se déplace chez vous, à Melun ou dans les communes limitrophes (Dammarie-les-Lys, Le Mée-sur-Seine, Vaux-le-Pénil, Voisenon, Rubelles). La visite dure 45 à 60 minutes. Nous mesurons au laser l’escalier (largeur des marches, hauteur de la rampe, angle des tournants), nous vérifions la solidité du nez de marche (souvent en chêne dans les pavillons Montaigu des années 70), nous identifions les contraintes (chauffage mural, radiateurs en fonte, porte palière en bas ou en haut). Nous repartons avec les cotes exactes et une fiche d’usage (qui utilise l’escalier, à quelle fréquence, profil médical).
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours. Nous transmettons un devis ligne par ligne : modèle de siège, longueur de rail, options (pivot manuel ou électrique, commandes sans fil, harnais), pose, TVA 5,5 % (taux applicable aux travaux d’adaptation du logement des personnes âgées ou handicapées sur attestation simplifiée), reprise de l’ancien matériel s’il existe. Le devis est valable 90 jours et constitue la pièce maîtresse du dossier Anah.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah agréé (3 à 6 semaines). Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO récupère votre avis d’imposition, votre justificatif de domicile, un certificat médical ou un GIR 1 à 6, le devis. Il dépose le dossier sur la plateforme monprojet.anah.gouv.fr. Pour un ménage melunais très modeste (revenu fiscal de référence sous 17 173 € pour une personne seule, sous 25 115 € pour deux personnes en 2026), la prise en charge atteint 70 % du HT, plafonnée à 22 000 € HT sur 5 ans. L’Anah notifie l’accord sous 4 à 8 semaines. Rappel : le crédit d’impôt autonomie a été abrogé au 31 décembre 2025.
Étape 4 — Pose en une journée (J+0 après accord Anah). Dès la notification d’accord, nous commandons le rail sur mesure (3 à 4 semaines de fabrication pour un rail courbe, 1 semaine pour un droit). Le jour de la pose, deux techniciens arrivent à 8 h, fixent le rail sur les nez de marche (jamais sur le mur), branchent l’alimentation sur une simple prise 230 V, testent les 14 points de sécurité. À midi, l’appareil fonctionne.
Étape 5 — Formation et remise des clés (J+0, après-midi). Nous montrons le fonctionnement à la personne et à un aidant, nous remettons la télécommande, le guide d’utilisation papier en gros caractères, le carnet d’entretien et les coordonnées du SAV. Une visite de contrôle à 30 jours est offerte.