Notre processus en 5 étapes, du premier appel à la mise en service
Au Mée-sur-Seine, nous avons calibré notre processus pour tenir compte des spécificités locales : pavillons des Courtilleraies souvent occupés par des couples retraités modestes, dossiers Anah lourds pour les très modestes (70 % de prise en charge à monter pièce par pièce), et accès parfois compliqué dans les impasses du Plein Ciel pour notre camion-atelier.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J)
Sur rendez-vous sous 5 à 8 jours ouvrés, notre technicien se déplace au Mée-sur-Seine depuis l’atelier melunais. Comptez 45 à 75 minutes sur place. Il mesure l’escalier au laser (longueur, hauteur de marche, largeur utile, angles pour les courbes), photographie chaque palier, vérifie la présence d’une prise 230 V en haut et en bas, et discute usage avec vous : qui monte, quelle fréquence, transport d’objets, animal de compagnie. Sur les pavillons à quart tournant de Croix Saint-Jacques, cette visite dure plus longtemps car chaque marche balancée doit être relevée individuellement.
Étape 2 — Devis détaillé sous 7 jours
Vous recevez par courrier et par mail un devis nominatif TVA 5,5 % incluse, détaillant le modèle proposé, le rail (droit ou courbe sur mesure), les options (siège pivotant, repose-pieds motorisé, télécommandes supplémentaires), le délai de pose et le coût total. Pour Le Mée-sur-Seine classé « très modestes », nous joignons systématiquement une simulation MaPrimeAdapt’ à 70 % et le calcul du reste à charge.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (3 à 5 semaines)
Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO Anah agréé est obligatoire pour déposer un dossier MPA. Notre AMO partenaire Soliha 77, basé à Melun, prend rendez-vous chez vous au Mée-sur-Seine pour valider la pertinence des travaux, rassembler les justificatifs (avis d’imposition, titre de propriété, RIB, attestation de perte d’autonomie GIR ou certificat médical), et déposer le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr. Nous fournissons le devis et l’attestation RGE.
Étape 4 — Instruction Anah puis pose (8 à 14 semaines après dépôt)
L’Anah instruit en 6 à 10 semaines depuis la réactivation MPA du 23 février 2026. Notification d’accord reçue, nous planifions la pose sous 3 à 4 semaines. Au Mée-sur-Seine, nous intervenons en général un mardi ou mercredi pour limiter les nuisances de week-end aux voisins. Pose d’un rail droit : 3 à 5 heures. Rail courbe sur mesure : 1 journée. Aucun gros œuvre, vis chevillées dans les marches, raccordement sur prise existante.
Étape 5 — Formation et mise en service
Avant de partir, notre technicien forme l’utilisateur et un proche aidant : démarrage, pliage du siège, télécommandes murales, coupure d’urgence, débrayage manuel en cas de coupure batterie. Nous laissons un livret en gros caractères et notre numéro direct. Visite de contrôle gratuite à 3 mois pour vérifier le serrage des fixations sur les chapes des pavillons meldois.