De la visite gratuite à la première montée : notre processus en 5 étapes à Gretz-Armainvilliers
Installer un monte-escalier dans un pavillon briard des années 1970-1980 ne s'improvise pas. Notre équipe a développé un processus rodé, adapté aux spécificités du bâti local et aux délais administratifs réels de la Seine-et-Marne. Voici comment se déroule concrètement votre projet, du premier appel à la formation finale.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens partent de notre dépôt en Seine-et-Marne et rejoignent Gretz-Armainvilliers en 25 à 35 minutes via la RN4. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Sur place, nous mesurons :
- La largeur nette de la volée (souvent 80-85 cm dans les pavillons 1971-1990)
- La hauteur totale et le nombre de marches
- L'angle d'inclinaison et la présence d'un palier intermédiaire ou d'une courbe
- L'état du support (bois, béton, carrelage) pour le choix des fixations du rail
- La position des prises électriques (le monte-escalier fonctionne sur une prise 220 V standard)
Nous évaluons également votre profil de mobilité avec vous et, si un proche aidant est présent, nous intégrons ses observations. Cette visite est entièrement gratuite et sans engagement.
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Étape 2 — Devis détaillé et simulation financière (J0 à J3)
Sous 48 à 72 heures après la visite, vous recevez un devis écrit comprenant :
- Le prix HT et TTC (TVA 5,5 % appliquée d'office pour les équipements d'aide à la mobilité)
- Le montant estimé de MaPrimeAdapt' auquel vous avez droit (70 % du HT pour les ménages très modestes, catégorie dans laquelle se situe la majorité des foyers seniors de Gretz-Armainvilliers)
- Le reste à charge prévisionnel après aides
- Les aides complémentaires mobilisables (CCAS, CARSAT, APA/PCH)
Le devis reste valable 90 jours. Aucune avance de fonds ne vous est demandée avant l'accord de l'Anah.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J3 à J30)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge intégralement cette étape pour vous.
Concrètement, notre AMO :
- Vérifie votre éligibilité (propriétaire occupant, résidence principale, revenu fiscal de référence)
- Collecte les pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, devis signé)
- Dépose le dossier sur la plateforme nationale de l'Anah
- Assure le suivi auprès de la délégation Anah de Seine-et-Marne (DDT 77, Melun)
Le délai de traitement par l'Anah est actuellement de 3 à 6 semaines en Seine-et-Marne. Les travaux ne peuvent démarrer qu'après réception de l'accord de financement (notification écrite de l'Anah). Toute pose réalisée avant cet accord entraîne la perte du droit à l'aide.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (J30 à J45 selon délai Anah)
Une fois l'accord Anah reçu, nous planifions la pose dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. L'installation d'un monte-escalier droit dans un pavillon de Gretz-Armainvilliers prend en moyenne 3 à 5 heures :
- Fixation du rail sur les marches (aucun perçage mural requis dans la grande majorité des configurations)
- Montage du siège et des accoudoirs
- Raccordement électrique sur prise 220 V existante
- Tests de charge et de sécurité (capteurs anti-obstacle, arrêt d'urgence, ceinture de sécurité)
- Vérification du bon fonctionnement des télécommandes (fixe et portable)
Nos techniciens nettoient le chantier avant de partir. L'escalier reste utilisable par les autres membres du foyer pendant et après l'installation.
Note climatique locale : en hiver briard (gel fréquent de novembre à mars), le rail extérieur — si votre escalier donne sur un perron couvert — bénéficie d'une protection anti-gel intégrée sur les modèles que nous posons à Gretz-Armainvilliers.
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Étape 5 — Formation et remise en main (J45)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation complète de l'appareil :
- Démarrage, arrêt, appel depuis le haut et le bas de l'escalier
- Utilisation du siège rabattable pour libérer l'escalier
- Comportement à adopter en cas de coupure de courant (descente manuelle de secours)
- Lecture du carnet d'entretien et identification des voyants de charge de batterie
Cette formation dure 20 à 30 minutes. Si un proche aidant est présent, nous répétons les manipulations avec lui. Vous repartez avec le manuel en français, le certificat de conformité et les coordonnées directes de notre SAV Seine-et-Marne.
Durée totale du projet, du premier contact à la mise en service : 5 à 8 semaines, dont l'essentiel est lié au délai administratif Anah — la pose elle-même ne prend qu'une demi-journée.