De la visite gratuite à la première montée : notre processus en 5 étapes à Émerainville
Installer un monte-escalier dans un pavillon émerainvillois ou une copropriété de la Ville Nouvelle ne s'improvise pas. Voici comment notre équipe Seine-et-Marne organise chaque intervention, de la prise de contact jusqu'à la remise en main.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part de notre dépôt Seine-et-Marne et rejoint Émerainville en 25 à 40 minutes selon le trafic sur la Francilienne (A104). Nous privilégions les créneaux matinaux entre 8 h 30 et 11 h 30 pour éviter les bouchons du nœud de Collégien en fin de journée.
Lors de cette visite, le technicien :
- Mesure l'escalier (largeur, hauteur de marche, angle, dégagement en tête et pied) ;
- Identifie le type de structure : chape béton ou plancher bois — fréquent dans les pavillons RT 1974 du secteur Malnoue ;
- Vérifie la présence d'une prise électrique 220 V à moins de 1,5 m du rail (sinon, devis électricien inclus) ;
- Évalue les contraintes de copropriété si l'escalier dessert des parties communes.
Durée : 45 à 75 minutes. Aucun engagement, aucun acompte.
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Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement (J3 à J7)
Dans les 3 à 7 jours ouvrés suivant la visite, notre bureau d'études transmet un devis HT/TTC (TVA 5,5 %) faisant apparaître séparément :
- Le coût du matériel (monte-escalier, rail, télécommandes) ;
- La pose et la mise en service ;
- Les éventuels travaux annexes (dépose de moquette d'escalier, pose de prise).
Le devis intègre d'emblée le plan de financement MaPrimeAdapt' 2026 : montant de l'aide calculé au taux « modestes » (50 % du HT), plafond 22 000 € HT sur 5 ans vérifié, reste à charge estimé.
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Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt' et mission AMO Anah (J7 à J45)
Depuis 2024, l'AMO Anah (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO partenaire, agréée Anah, prend en charge :
- La collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété ou d'accord du propriétaire, devis signé) ;
- Le dépôt du dossier sur la plateforme Anah (délai de traitement constaté en Seine-et-Marne : 30 à 45 jours en 2026) ;
- Le suivi des échanges avec l'instructeur Anah jusqu'à l'accord de financement.
Important : aucune pose ne peut démarrer avant l'accord écrit de l'Anah, sauf à perdre le bénéfice de l'aide. Notre AMO vous notifie dès réception de l'accord.
Pour les dossiers APA (CD77) ou PAP CARSAT, notre AMO coordonne les dépôts simultanés afin de réduire les délais globaux.
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Étape 4 — Pose et mise en service (J45 à J60, demi-journée)
Dès l'accord Anah reçu, notre équipe planifie la pose dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Pour un escalier droit de pavillon émerainvillois, l'intervention dure 3 à 5 heures :
- Fixation du rail sur les contremarches (vis inox, sans perçage du mur porteur) ;
- Câblage électrique et test de charge ;
- Réglage de la vitesse (standard : 0,1 m/s) et des fin de course ;
- Test de sécurité complet (détecteur d'obstacle, arrêt d'urgence, verrouillage en cas de coupure secteur).
Le technicien laisse les lieux propres et emporte tous les emballages.
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Étape 5 — Formation et remise en main (J60, 30 minutes)
Avant de partir, notre technicien consacre 30 minutes à la formation de l'utilisateur et de son aidant principal :
- Montée et descente en autonomie ;
- Utilisation de la télécommande murale et de la télécommande nomade ;
- Procédure en cas de coupure de courant (batterie de secours intégrée) ;
- Contacts SAV local et numéro d'urgence 7j/7.
Un carnet d'utilisation illustré est remis en main propre. Notre technicien rappelle l'utilisateur à J + 15 pour s'assurer que la prise en main est complète.