De la visite gratuite à la formation : notre processus en 5 étapes à Crégy-lès-Meaux
Installer un monte-escalier dans un pavillon briard des années 1990-2000 ne s'improvise pas. Notre équipe, basée dans le bassin meldois, a rodé une méthode en cinq étapes qui tient compte des spécificités locales : accès par la D405, architecture pavillonnaire homogène, profil de financement « très modestes » majoritaire, et délais de l'Anah propres à la Seine-et-Marne.
---
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Jour J)
Nos techniciens rejoignent Crégy-lès-Meaux en 15 à 20 minutes depuis notre dépôt meldois. La visite dure 45 à 75 minutes et couvre :
- Mesure précise de l'escalier : longueur totale, hauteur de marche, angle d'inclinaison (généralement 35° à 42° sur les pavillons locaux), largeur libre entre mains courantes.
- Diagnostic électrique : localisation de la prise la plus proche du rail, vérification du circuit 16 A disponible — les pavillons construits après 1991 sont quasi systématiquement conformes aux normes NF C 15-100.
- Évaluation ergonomique : position assise, capacité de rotation, poids de l'utilisateur, présence d'un aidant.
- Photographies et relevés transmis le soir même à notre bureau technique pour le chiffrage.
Aucun engagement n'est demandé à cette étape. La visite est entièrement gratuite, y compris le déplacement.
---
Étape 2 — Devis personnalisé et sélection du modèle (J+2 à J+5)
Dans les 48 à 72 heures suivant la visite, vous recevez un devis détaillé en TTC (TVA 5,5 %) et en HT, avec la décomposition précise permettant le dépôt Anah. Le devis distingue :
- Fourniture du matériel (rail, siège, motorisation, télécommandes).
- Main-d'œuvre de pose et mise en service.
- Formation initiale de l'utilisateur et de l'aidant.
- Options : batterie de secours (recommandée en zone rurale en cas de coupure EDF), tablette repliable, ceinture de sécurité renforcée.
Nous présentons systématiquement deux ou trois configurations adaptées à votre escalier, avec simulation du reste à charge selon votre tranche Anah.
---
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+5 à J+30)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' habilité Anah (AMO) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO intégré prend en charge l'intégralité du dossier :
- Création ou récupération de votre espace sur le portail maprimeadapt.anah.gouv.fr.
- Collecte des pièces justificatives : avis d'imposition N-1, titre de propriété, devis signé, justificatif de résidence principale.
- Rédaction de la note de synthèse AMO et dépôt électronique auprès de l'Anah.
- Suivi de l'instruction : les délais d'instruction en Seine-et-Marne oscillent actuellement entre 3 et 6 semaines selon la charge du service instructeur Île-de-France. Notre AMO relance le dossier à J+21 si aucun accusé de complétude n'a été reçu.
Aucun travaux ne commence avant l'accord de principe de l'Anah, conformément aux règles du dispositif.
---
Étape 4 — Installation par nos techniciens (1 journée)
Dès réception de l'accord Anah, nous planifions la pose dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés selon le planning de notre équipe meldoise. Pour un escalier droit de pavillon briard, la pose dure 4 à 6 heures :
- Fixation du rail sur les marches (sans percement mural), visserie inox anti-corrosion adaptée au climat humide de la Brie.
- Câblage de l'alimentation électrique et test de charge.
- Réglage de la vitesse, des fins de course et du système d'arrêt d'urgence.
- Nettoyage complet du chantier avant votre retour dans la pièce.
Nos techniciens interviennent en binôme pour les escaliers à fort dénivelé ou lorsque l'utilisateur est présent et souhaite observer la pose.
---
Étape 5 — Formation et remise en main (fin de journée J installation)
Avant de quitter votre domicile, le technicien consacre 30 à 45 minutes à la formation :
- Utilisation de la télécommande murale et de la télécommande nomade.
- Procédure en cas de coupure de courant (batterie de secours ou descente manuelle).
- Entretien courant : nettoyage du rail, vérification mensuelle des fixations.
- Remise du carnet d'entretien et des coordonnées directes de notre SAV meldois.
Un appel de suivi est passé 8 à 10 jours après la pose pour s'assurer que l'équipement fonctionne à votre satisfaction et répondre à vos premières questions d'usage quotidien.