Notre processus en 5 étapes à Villeneuve-la-Garenne
Depuis notre atelier, nous avons calé un parcours en cinq étapes adapté aux contraintes locales : accès parfois compliqué dans les immeubles HLM à digicode, climat humide proche de la Seine, et délais administratifs propres au Conseil départemental des Hauts-de-Seine.
Étape 1 — Visite technique gratuite (sous 5 à 8 jours). Notre technicien se déplace à votre domicile à Villeneuve-la-Garenne, mesure l’escalier au millimètre (largeur entre mains courantes, hauteur de marche, angle des virages), photographie chaque palier et vérifie l’alimentation électrique. Pour les immeubles HLM, il prend contact en amont avec le gardien pour l’accès au hall et à la cage d’escalier. La visite dure 45 minutes à 1 h 15 selon la complexité.
Étape 2 — Devis détaillé et simulation MaPrimeAdapt’ (sous 72 heures). Vous recevez un devis nominatif avec le modèle préconisé, le prix HT, la TVA à 5,5 %, et surtout la simulation du reste à charge après aide. À Villeneuve-la-Garenne, la majorité des foyers relève de la tranche très modestes (70 % HT pris en charge) compte tenu du revenu médian de 18 570 €. Le devis reste valable 90 jours.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (3 à 6 semaines). Depuis 2024, l’AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) Anah est obligatoire pour déclencher MaPrimeAdapt’. Notre équipe travaille avec Soliha 92 et Citémétrie, agréés sur le département. L’AMO réalise le diagnostic autonomie à domicile, rédige le rapport de préconisations, dépose le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr et suit son instruction. Coût AMO : 533 € TTC, pris en charge à 100 % par l’Anah pour les ménages modestes et très modestes. Délai d’instruction Anah en 2026 : 8 à 14 semaines en moyenne sur le 92.
Étape 4 — Pose en atelier puis sur site (1 journée). Une fois l’accord Anah notifié, nous lançons la fabrication du rail courbe sur mesure (4 à 6 semaines en atelier français ou européen). Le jour de la pose, deux techniciens interviennent dès 8 h 30. Pour un monte-escalier droit : 3 à 4 heures. Pour un courbe avec 2 virages : 5 à 7 heures. Aucun gros œuvre, fixation par chevilles dans les marches uniquement, le bail HLM ou la copropriété sont préservés.
Étape 5 — Formation et mise en service. Avant de partir, notre technicien forme l’utilisateur et un proche (enfant, aidant, voisin) : démarrage, arrêt d’urgence, pliage du siège, télécommande, recharge des batteries. Un livret de prise en main illustré reste sur place. Premier appel de suivi à J+15 pour vérifier l’adaptation.
Sur Villeneuve-la-Garenne, du premier appel à la mise en service, comptez 4 à 6 mois selon la complexité du dossier Anah et le modèle choisi.