Notre parcours à Neuilly-sur-Seine suit cinq étapes calibrées pour les contraintes locales : accès par la N13 ou la porte Maillot, copropriétés exigeantes, AMO Anah obligatoire depuis 2024.
Étape 1 — Visite technique gratuite (J+3 à J+7) Vous nous joignez par téléphone ou formulaire, notre conseillère bassin parisien-ouest rappelle sous 24 h ouvrées et fixe un rendez-vous à domicile. Sur place (45 à 75 min), nos techniciens mesurent l’escalier au laser 3D : largeur des marches, hauteur de contremarche, rayon des virages, paliers intermédiaires. Nous photographions la cage et le départ pour valider la faisabilité d’un rail courbe dans les colimaçons haussmanniens, fréquents rue de Longchamp ou avenue Charles-de-Gaulle. Aucun engagement, aucun acompte.
Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (J+10 à J+14) Sous 7 jours, vous recevez un devis nominatif avec : modèle préconisé (siège pivotant, repose-pieds escamotable, harnais ou ceinture), plan coté du rail, prix HT, TVA 5,5 %, total TTC, simulation MaPrimeAdapt’ tranche « supérieurs » (tranche fréquente à Neuilly), reste à charge prévisionnel après APA-PCH ou aide CCAS. Nous présentons deux à trois options de gamme (entrée, confort, premium silencieux). Devis valable 90 jours.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+15 à J+60) Depuis 2024, l’AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire conventionné Anah 92 collecte vos pièces (avis d’imposition N-2, justificatif de domicile, RIB, attestation GIR ou taux d’invalidité), rédige le diagnostic autonomie et dépose le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr. Délai moyen d’instruction Anah Hauts-de-Seine : 6 à 10 semaines depuis la réactivation du dispositif le 23 février 2026. Forfait AMO de 600 € HT, intégralement remboursé par l’Anah.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (J+75 à J+90) Une fois la notification d’accord reçue, nous planifions la pose sous 2 à 4 semaines. Nos techniciens arrivent à Neuilly depuis notre dépôt francilien (25 à 40 min via N13). Installation en 4 à 8 h pour un rail droit, 1 à 1,5 jour pour un courbe sur mesure. Aucun gros œuvre : fixation directement dans les marches (pas dans le mur), préservant les boiseries et plinthes haussmanniennes. Nettoyage complet, évacuation des emballages.
Étape 5 — Formation et mise en service (jour de pose) Avant de partir, notre technicien forme l’utilisateur et un proche : démarrage, ceinture de sécurité, télécommandes d’étage, arrêt d’urgence, pivotement en haut. Remise du carnet d’entretien, certificat de conformité CE, contrat de garantie. Premier appel de suivi à J+15 pour contrôler la prise en main.