Un monte-escalier installé à Issy-les-Moulineaux fonctionne en moyenne 12 à 15 ans sans intervention lourde, à condition d’une maintenance annuelle régulière. Notre atelier assure le SAV en propre, sans sous-traitance.
Garantie constructeur incluse Tous nos monte-escaliers neufs posés à Issy bénéficient d’une garantie de 2 ans pièces, main-d’œuvre et déplacement. Les éléments structurels — rail, motorisation, châssis du siège — sont garantis 5 ans. Les batteries de secours (qui permettent 8 à 10 montées en cas de coupure EDF) sont garanties 1 an et se remplacent à 180 € TTC environ tous les 4 à 5 ans selon usage.
Visite d’entretien annuelle Recommandée mais non obligatoire, la visite annuelle prend 45 minutes à domicile. Notre technicien contrôle 32 points : tension de la crémaillère, jeu des galets, état des charbons moteur, capteurs d’obstacle (haut, bas, repose-pieds), serrure de la ceinture, niveau d’huile du réducteur, autonomie des batteries, fonctionnement des deux télécommandes. Tarif 2026 : 145 € TTC pour Issy-les-Moulineaux, déplacement inclus dans la tournée mardi-jeudi du secteur 92 sud.
Contrat de maintenance optionnel Pour les foyers qui souhaitent une tranquillité totale, notre contrat « Sérénité Issy » à 220 € TTC par an inclut la visite annuelle, les pièces d’usure (charbons, fusibles, télécommande de rechange), l’assistance téléphonique 6j/7 et 2 interventions correctives gratuites par an. Sans contrat, les interventions hors garantie sont facturées 95 € TTC le déplacement + 75 € TTC l’heure de main-d’œuvre + pièces.
SAV local 24 à 48 h Notre atelier mobilise un technicien itinérant dédié au sud-ouest francilien. En cas de panne bloquante (siège immobilisé en milieu de course, utilisateur en difficulté), nous intervenons à Issy-les-Moulineaux sous 24 h ouvrées, et sous 48 h pour les pannes non bloquantes. Le stock de pièces détachées (cartes électroniques, moteurs, batteries) est conservé à notre atelier, ce qui évite les délais d’approvisionnement constructeur de 2 à 4 semaines fréquents chez les enseignes nationales. Numéro SAV direct, sans serveur vocal, transmis à chaque client lors de la mise en service.
Reprise et recyclage en fin de vie À l’issue de la durée d’usage (déménagement, succession, évolution médicale), nous reprenons le monte-escalier installé à Issy contre une décote selon état et années d’usage. Les rails sont reconditionnés en atelier, les sièges démontés et les composants électroniques orientés vers la filière DEEE.