Notre processus en 5 étapes, calibré pour Gennevilliers
Étape 1 — Visite technique gratuite (J+3 à J+7) Notre technicien se déplace depuis le dépôt du bassin nord 92, accès Gennevilliers par l’A86 sortie Les Agnettes ou le pont de Clichy. Visite d’une heure : mesure laser de l’escalier (largeur, longueur de fuite, angle des virages, hauteur sous plafond aux paliers), test de charge des marches béton pour les pavillons d’avant-guerre, vérification de l’alimentation 230 V. Dans les copropriétés des Agnettes, repérage du local poubelles ou du local vélo pour le passage du matériel le jour de la pose. Nous prenons également contact avec le gardien d’immeuble pour réserver l’ascenseur monte-charge.
Étape 2 — Devis détaillé sous 48 heures Devis nominatif envoyé par courrier postal (et mail si souhaité) avec plan coté, photo de simulation du rail, fiche technique du modèle, garantie 5 ans pièces et main-d’œuvre, planning prévisionnel. Le devis sépare clairement la part éligible MaPrimeAdapt’ et le reste à charge prévisionnel selon votre tranche fiscale. TVA 5,5 % appliquée d’office.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ accompagné par notre AMO Anah (4 à 8 semaines) L’AMO Anah est obligatoire depuis 2024 : notre AMO conventionné, basé à Asnières, prend en charge la constitution du dossier en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr. Pièces à fournir : avis d’imposition 2024 sur revenus 2023, justificatif de domicile à Gennevilliers, RIB, attestation médicale ou évaluation GIR. L’AMO sollicite en parallèle le CCAS de Gennevilliers (avenue Gabriel Péri), le Pôle Solidarités du département à Nanterre, et le cas échéant votre caisse de retraite. Délai moyen d’instruction Anah Hauts-de-Seine : 6 à 8 semaines en 2026, contre 12 semaines en 2024 grâce à la simplification post-réactivation du 23 février 2026.
Étape 4 — Fabrication et pose (J+5 à J+7 pour un droit, J+35 à J+50 pour un tournant sur mesure) Pour un rail droit : pose en demi-journée, escalier utilisable le soir même. Pour un tournant : fabrication en atelier après accord écrit de prise en charge Anah, livraison en deux camionnettes (le rail courbé fait 4 à 6 m), pose sur une journée pleine. Nos techniciens stationnent rue Henri Barbusse ou avenue du Général de Gaulle selon le quartier (zones bleues à anticiper). Pour les étages élevés des Agnettes ou du Luth, créneau ascenseur monte-charge réservé avec le bailleur 72 h avant.
Étape 5 — Mise en service, formation et remise des documents (J de la pose) Démonstration des commandes (télécommandes, sécurités, repli automatique du siège), apprentissage par l’utilisateur en présence d’un aidant, signature du PV de réception, remise du carnet d’entretien, des deux télécommandes et de la garantie. Notification à l’Anah pour déclenchement du virement. Visite de contrôle gratuite à 3 mois pour les utilisateurs de plus de 80 ans.