Notre processus à Fontenay-aux-Roses suit cinq étapes calibrées pour le sud des Hauts-de-Seine, avec un délai global moyen de 9 à 14 semaines entre le premier appel et la mise en service.
1. Visite technique gratuite à domicile (semaine 1) — Depuis notre dépôt du sud 92, notre technicien rejoint Fontenay-aux-Roses en 25 à 35 minutes via la D906 ou le tramway T6 jusqu’à l’arrêt Soleil Levant. Nous calons les rendez-vous en matinée (9 h 30–11 h 30) pour éviter les difficultés de stationnement dans les rues étroites du Plateau et autour de la rue Boucicaut. La visite dure 60 à 90 minutes : relevé laser de l’escalier, mesure de la gaine (souvent 70–80 cm dans les collectifs 1950-60), vérification du support (limon bois ou béton), identification des contraintes copropriété.
2. Devis détaillé et plan technique (semaine 2) — Sous 5 à 7 jours ouvrés, nous remettons un devis HT et TTC avec TVA à 5,5 %, plan coté du rail, fiche technique du modèle préconisé, simulation MaPrimeAdapt’ chiffrée. Pour les ménages modestes fontenaisiens (revenu médian 26 990 €), la prise en charge atteint 50 % du HT plafonné à 22 000 € sur 5 ans.
3. Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (semaines 3 à 6) — Notre AMO Anah, prestation obligatoire depuis 2024, constitue le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr : avis d’imposition N-1, justificatif de domicile fontenaisien, devis, diagnostic autonomie (GIR évalué ou carte mobilité inclusion). Pour les copropriétés, nous joignons le procès-verbal d’AG ou l’attestation de non-opposition selon l’article L.111-7-3. Le coût de l’AMO (450 € à 750 €) est intégré au plan de financement et financé à 100 % par l’Anah pour les ménages modestes et très modestes.
4. Pose par nos techniciens (semaines 8 à 12 selon notification Anah) — Dès l’accord Anah reçu, nous planifions la pose sous 15 jours ouvrés. L’intervention dure 4 à 8 heures pour un rail droit, 1 à 2 jours pour un rail tournant. Nos camionnettes-ateliers se garent en zone bleue avec disque commerçant. Nous protégeons les sols (parquets d’époque fréquents dans les meulières), perçons sans poussière grâce à l’aspiration intégrée, et raccordons sur prise 230 V existante sans tirage de ligne dans 95 % des cas.
5. Formation et mise en service (jour de la pose) — Notre technicien forme l’utilisateur et un aidant sur 30 à 45 minutes : démarrage, ceinture, télécommandes, pliage du siège, arrêts d’urgence, batterie de secours. Nous remettons un classeur SAV avec numéro direct atelier, calendrier de maintenance, attestation TVA 5,5 % pour le solde. Premier contrôle gratuit à 3 mois inclus.