Notre processus en cinq étapes a été calibré pour les contraintes locales clamartoises : trafic D906/D2, pavillons reconstruction à escaliers complexes, et délais d’instruction Anah du département 92.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J) Notre conseiller Sébastien se déplace à Clamart sur rendez-vous, en évitant les créneaux 8 h-9 h 30 et 17 h-19 h pour ne pas subir les bouchons de la D906. La visite dure 45 à 75 minutes. Nous mesurons l’escalier au laser (chaque marche, l’inclinaison, les angles de tournant), photographions les paliers, vérifions la prise électrique disponible, identifions les contraintes (radiateur en bas de marche, main-courante à conserver, mur porteur). Pour les pavillons meulière du Trivaux-Garenne avec quart tournant bas, nous prenons systématiquement les cotes des nez de marche au millimètre.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 à 8 jours Le devis chiffre le matériel, la pose, le rail sur mesure, la garantie, et présente le plan de financement intégrant MaPrimeAdapt’ (50 % pour les ménages modestes, plafond 22 000 € HT sur 5 ans) et la TVA à 5,5 %. Pour Clamart, le reste à charge moyen sur un monte-escalier courbe à 9 800 € HT tourne autour de 4 900 € après aide, avant déduction éventuelle de l’APA si la personne est en GIR 1 à 4.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah agréée (4 à 8 semaines) Depuis 2024, l’accompagnement par un Assistant à Maîtrise d’Ouvrage agréé Anah est obligatoire. Notre AMO partenaire constitue le dossier : diagnostic autonomie (grille AGGIR), évaluation des besoins, justificatifs de revenus, devis, plan de financement. Le dépôt se fait sur monprojet.anah.gouv.fr. Pour Clamart, l’instruction est suivie par la délégation locale Anah du conseil départemental des Hauts-de-Seine à Nanterre. Délai moyen d’accord en 2026 : 6 à 10 semaines après dépôt complet.
Étape 4 — Fabrication et pose (1 à 2 jours sur site) Une fois l’accord notifié, le rail est fabriqué sur mesure en 4 à 6 semaines. La pose se déroule sur 1 jour pour un rail droit, 1,5 à 2 jours pour un rail courbe. Nos techniciens arrivent du dépôt sud Hauts-de-Seine entre 8 h 30 et 9 h après le pic de trafic. Pour les pavillons à escalier extérieur du Plateau, nous protégeons systématiquement les rails contre l’humidité forestière de la lisière de Meudon (joints siliconés renforcés, peinture epoxy).
Étape 5 — Formation et mise en service Avant départ, notre technicien forme l’utilisateur et au moins un aidant (enfant, conjoint, auxiliaire de vie) : commandes manuelles, télécommande, procédure de déverrouillage manuel en cas de panne, recharge des batteries, entretien courant. Nous laissons un livret papier illustré et notre numéro direct. Premier appel de suivi à 15 jours, première visite d’entretien offerte à 6 mois.