Notre processus d’installation à Bourg-la-Reine se déroule en cinq étapes, calibrées pour les contraintes locales : circulation sur la RN20, stationnement résident dans le centre, et coordination avec les syndics de copropriété nombreux entre l’avenue du Général Leclerc et la rue de la Bièvre.
Étape 1 — Visite technique gratuite (jour J) Un de nos techniciens se déplace sous 5 à 8 jours ouvrés depuis notre dépôt francilien (25 à 35 minutes de trajet). Il mesure l’escalier au laser : largeur des marches, hauteur sous plafond, angle des virages, état du nez de marche. À Bourg-la-Reine, les escaliers des immeubles reconstruction présentent souvent un palier intermédiaire à 90° qui impose un rail courbe — pris en photo et reporté sur plan coté. Aucun engagement à ce stade.
Étape 2 — Devis détaillé (sous 72 heures) Devis chiffré poste par poste : appareil, rail, pose, mise en service, formation. TVA à 5,5 % appliquée d’office puisque le logement a plus de deux ans (loi de finances, article 278-0 bis A). Le devis précise le reste à charge après MaPrimeAdapt’ selon votre tranche de revenu Anah (intermédiaire à Bourg-la-Reine pour un foyer médian).
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah Depuis 2024, l’accompagnement par un opérateur AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire monte le dossier : pièces d’identité, avis d’imposition, diagnostic autonomie GIR ou rapport ergothérapeute, devis, RIB. Dépôt sur france-renov.gouv.fr puis instruction par la délégation Anah des Hauts-de-Seine (Nanterre). Délai moyen d’instruction : 8 à 12 semaines. La prime est notifiée avant le démarrage des travaux — règle stricte, aucune pose ne peut commencer avant l’accord écrit.
Étape 4 — Pose à domicile Intervention de 4 à 7 heures pour un monte-escalier droit, une journée pour un tournant sur mesure. Nos techniciens arrivent entre 8 h et 8 h 30 pour libérer le stationnement avant les pointes de la RN20. Bâche de protection sur les sols, aspirateur HEPA pour les copeaux de perçage des fixations rail. Aucun gros œuvre, aucune saignée murale : les rails se fixent sur les marches uniquement. À la fin de la journée, l’appareil est testé sous charge nominale (125 kg standard, 160 kg en version bariatrique).
Étape 5 — Formation et remise des clés Notre technicien forme l’utilisateur et un aidant : démarrage, freinage d’urgence, télécommandes haut et bas de l’escalier, repli du siège, batterie de secours en cas de coupure EDF. Remise du carnet d’entretien, de l’attestation TVA 5,5 % à conserver, et du contact direct du SAV. Premier contrôle gratuit offert à six mois.
L’ensemble du parcours — du premier appel à la mise en service — prend en moyenne 12 à 16 semaines à Bourg-la-Reine, dont 8 à 12 semaines d’attente Anah.