De la première visite à la prise en main : nos 5 étapes à Villemoisson-sur-Orge
Nos techniciens couvrent Villemoisson-sur-Orge depuis notre atelier du bassin de l'Orge, à moins de trente minutes via la N20 ou la Francilienne. Voici comment se déroule concrètement chaque intervention, de la prise de contact jusqu'à la formation à l'utilisation du siège.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Dès votre appel, nous planifions une visite à votre domicile de Villemoisson-sur-Orge dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés. Un technicien mesure l'escalier (longueur, nombre de marches, angle, largeur libre), inspecte le sous-sol si l'escalier y descend, et évalue l'alimentation électrique disponible (prise 220 V standard suffisante dans la grande majorité des pavillons 1980).
Aucun engagement ne vous est demandé à cette étape. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
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Étape 2 — Devis détaillé et sélection du matériel (J7 à J14)
Sous 5 jours ouvrés après la visite, vous recevez un devis écrit détaillant :
- le modèle de monte-escalier retenu (droit, tournant ou avec palier),
- le prix HT et TTC (TVA 5,5 %),
- le montant de l'aide MaPrimeAdapt' applicable à votre situation (50 % HT pour les ménages modestes de Villemoisson-sur-Orge),
- le reste à charge prévisionnel après aides.
Nous prenons le temps d'expliquer chaque ligne du devis, en présence de vos proches si vous le souhaitez. Aucune pression commerciale : le devis reste valable 30 jours.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J14 à J45)
Depuis 2024, l'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMO) Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO prend en charge l'intégralité de cette démarche :
- Ouverture du dossier sur le portail maprimeadapt.fr.
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété, photos de l'escalier existant).
- Liaison avec la délégation locale de l'Anah Essonne à Évry-Courcouronnes pour le suivi de l'instruction.
- Coordination avec le CCAS de Villemoisson-sur-Orge et la CARSAT Île-de-France si des aides complémentaires ont été identifiées lors de la visite.
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour les dossiers Essonne. Nous ne programmons la pose qu'après réception de l'accord de financement — condition indispensable pour l'éligibilité aux aides.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J60 à J90 selon instruction)
La pose est réalisée par deux techniciens de notre équipe en une journée (6 à 8 heures) pour un escalier droit standard. Pour un escalier tournant ou avec palier intermédiaire, compter une journée et demie.
Points spécifiques au bâti de Villemoisson-sur-Orge :
- Les pavillons des années 1980 présentent souvent des escaliers en bois massif ou en béton recouvert de moquette. Nos rails s'adaptent aux deux matériaux sans dommage pour les marches.
- L'accès aux pavillons du quartier du Plateau peut nécessiter de réserver un emplacement de stationnement pour notre véhicule atelier : nous vous prévenons 48 h à l'avance.
- En cas de sous-sol garage à desservir, la pose d'un rail inférieur supplémentaire est réalisée le même jour si le devis l'inclut.
À l'issue de la pose, nos techniciens effectuent un test complet du système (montée, descente, arrêts de sécurité, télécommande) avant de quitter votre domicile.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J+1 après pose)
Le lendemain ou le surlendemain de la pose, un de nos techniciens revient pour une session de prise en main d'environ 45 minutes :
- Utilisation du siège et de la télécommande.
- Procédures de sécurité (arrêt d'urgence, utilisation en cas de coupure de courant).
- Entretien quotidien simple (nettoyage du rail, vérification visuelle).
Vous recevez le manuel d'utilisation en français, le certificat de conformité, et les coordonnées directes de notre SAV bassin de l'Orge. Le dossier de clôture MaPrimeAdapt' (photos après travaux, facture acquittée) est transmis par notre AMO à l'Anah Essonne dans les 10 jours suivant la pose.