Notre processus en 5 étapes à Palaiseau : de la visite à la formation
Depuis notre dépôt essonnien, nous avons calibré un parcours en cinq étapes qui tient compte des spécificités palaisiennes : pavillons des années 50-60 à étage, copropriétés du centre-ville soumises à autorisation, accès par la N118 souvent saturée aux heures de pointe.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J). Nos techniciens se déplacent à Palaiseau en 20 à 30 minutes selon la circulation. Pour éviter les bouchons de la N118, nous proposons des créneaux entre 10 h et 16 h. La visite dure 45 à 75 minutes : relevé au laser de l’escalier (largeur, hauteur de marche, giron, paliers), vérification de la prise électrique en haut ou en bas, contrôle de la solidité des marches (essentiel sur les escaliers bois des pavillons d’après-guerre), photos de la cage. Pour les escaliers tournants, le relevé est plus minutieux car le rail sera fabriqué sur mesure.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés. Vous recevez par courrier et par mail un devis nominatif détaillant : modèle, longueur de rail, options (siège pivotant motorisé, ceinture, télécommandes supplémentaires), prix HT, TVA à 5,5 % (taux réduit applicable aux travaux d’adaptation du logement principal de plus de 2 ans), total TTC, et la simulation MaPrimeAdapt’ chiffrée selon votre bracket Anah. Pour un ménage palaisien modeste, comptez 50 % du HT pris en charge, plafonné à 22 000 € HT sur 5 ans.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (3 à 6 semaines). Depuis 2024, l’AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO référencée en Essonne monte le dossier complet : diagnostic autonomie (grille GIR ou attestation médecin), justificatifs de revenus (avis d’imposition N-1), devis, photos. Le dépôt se fait sur monprojet.anah.gouv.fr. Pour Palaiseau, le délai moyen d’instruction observé en 2025 est de 8 à 14 semaines. Vous n’avancez pas la subvention : nous attendons la notification de l’Anah avant de commencer les travaux.
Étape 4 — Pose en 1 à 3 jours. Pour un escalier droit en pavillon palaisien, la pose se fait en 4 à 6 heures sur une seule journée. Pour un escalier tournant avec rail sur mesure, comptez 2 à 3 jours (fabrication usine 4 à 6 semaines avant). Nos techniciens posent rails, motorisation, siège, capteurs, et raccordent à une prise standard 220 V. Aucun gros œuvre, aucune poussière, l’escalier reste utilisable à pied.
Étape 5 — Mise en service et formation (jour de la pose). Avant de partir, nos techniciens forment la personne et au moins un aidant : mise en route, repli du siège, ceinture, utilisation des deux télécommandes haut/bas, gestion de la batterie tampon en cas de coupure EDF, procédure de déblocage manuel. Nous laissons un manuel papier illustré et un autocollant avec notre numéro SAV essonnien sur le rail.